兵兵在a超市买了一个瓶饮料，回家饮用时发现中奖了。但是因当时饮料没有喝完，就没有在立刻去兑奖。过了两日，兵兵去往b超市买东西，就想着那中奖的饮料瓶盖去兑奖，可是便利店的老板说：“必须当场打开中奖后才给兑换。”无奈，兵兵又找了几家店铺，可是商家不是要购物小票就是要求当场兑换，否则一律不予兑奖。可饮料的外包装上明明写着，“凡持中奖瓶盖即可在兑奖有限期内到指定零售地点兑奖。”

　　

　　那么，便利店拒绝兑换饮料瓶盖中奖的行为是否合法？

　　

　　现在饮料惯用“开瓶有奖”“揭盖有奖”等促销方式盈利，实际上，这是一种销售广告。企业在广告中做出的兑奖允诺应当清楚、明白，不得含有虚假内容，不得欺骗和误导消费者。同时，企业的有奖销售也是其向消费者做出的一种承诺，属于经营者应当履行的约定义务，无正当理由不予兑奖，就构成违约，甚至有可能构成欺诈，应当承担相应的法律责任。

　　

　　本案中，兵兵拿着中奖瓶盖要求便利店兑奖，对方必须按广告中的承诺予以兑奖，如果便利店无正当合法理由不给兵兵兑奖，兵兵可以坚持要求经营者兑换，也可以向消费者协会或者工商行政管理局投诉，还可以向法院提起诉讼维护自身的合法权益。

　　

　　法条链接

　　

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》

　　

　　第十六条【经营者履行法定义务和约定义务】经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。

　　

　　经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

　　

　　经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

　　

　　《中华人民共和国广告法》

　　

　　第四条　广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。

　　

　　广告主应当对广告内容的真实性负责。

　　

　　第八条　广告中对商品的性能、功能、产地、用途、质量、成分、价格、生产者、有效期限、允诺等或者对服务的内容、提供者、形式、质量、价格、允诺等有表示的，应当准确、清楚、明白。

　　

　　广告中表明推销的商品或者服务附带赠送的，应当明示所附带赠送商品或者服务的品种、规格、数量、期限和方式。

　　

　　法律、行政法规规定广告中应当明示的内容，应当显著、清晰表示。（作者：吉林省珲春林区基层法院 曹茹）