山东法制传媒网：（张德华 刘瀚阳）近日，山东省临沂市沂水县高桥司法所运用以普促调、以调促宣工作法，成功调处一起工伤赔偿纠纷，切实化解了矛盾纠纷，维护了双方当事人的合法权益，践行了“我为群众办实事”的宗旨，起到了“调解一案、普法一片、影响一方”的效果。

 

　　【纠纷起因】

 

　　2022年3月11日，沂水县高桥镇某村村民吴某在某公司工作时，因地面湿滑不慎摔倒，致右小臂受伤。事发后该公司立即将吴某送至医院救治，并垫付检查费、治疗费等费用400元，吴某打好石膏固定后便出院回家，后在村卫生室输液7天，自己支付医药费160余元。

 

　　吴某摔伤后，长时间未能工作，因赔偿问题多次到该公司，请求赔偿医疗费、营养费、误工费、交通费等经济损失13277元。该公司负责人同意给予一定赔偿，但双方就赔偿数额未能达成一致，村委会多次调解未果。在此状况下，6月23日，吴某到沂水县高桥司法所申请调解。

 

　　【调解介入】

 

　　为切实处理这起纠纷，司法所工作人员、调委会调解员及村委工作人员组成纠纷化解专班，专班在调解前对双方具体情况、事件经过以及损失详情等方面进行了梳理，对整个案件做到心中有底数、调解有依据。

 

　　初步了解案件经过后，专班兵分三路，组织人员到吴某务工的公司了解事件详细经过；查阅相关法律法规、咨询劳动仲裁部门，形成处置预案；耐心细致做双方当事人的思想工作，让双方以积极的态度面对问题、真诚的去化解矛盾。随后召开案情分析会，对掌握的情况进行梳理，抓住该案件的症结。

 

　　【以普促调】

 

　　调解过程中，专班工作人员采取分头调解与共同商议相结合的方式，耐心疏导、贴心劝阻、精心调处，一方面耐心劝解吴某根据实际情况作出一定让步；另一方面落实“谁调解谁普法”工作责任制——向公司负责人摆事实、讲法规，介绍了《民法典》中关于损害赔偿、《工伤保险条例》中关于工伤认定的相关规定。专班人员还劝导公司负责人换位思考：吴某年龄较大又无任何技术技能、其丈夫去世多年、吴某在家养病期间无任何经济来源，家庭比较困难，生活压力比较大。

 

　　【达成协议】

 

　　经过工作人员耐心、细致的工作，纠纷双方最终达成一致：该公司一次性赔偿吴某误工费、营养费、交通费等费用5000元。随即双方握手言和，当场签定了调解协议书，该公司负责人现场交付赔偿金。（山东省临沂市沂水县司法局）