山东法制传媒网：（刘璐）跟团游是不少人出行游玩的选择，但黑导游、强制购物、恶劣服务等，总会给游玩添堵。那么游客出游该如何防止遇到这些情况？遇到了这些情况，又该如何保护自己的权益呢？

 

　　法律知识“小笔记”

 

　　1.旅行社频繁安排购物、强制消费、法律有没有规定？

 

　　《中华人民共和国旅游法》第九条 旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。

 

　　《中华人民共和国旅游法》第三十五条，旅行社不得以不合理低价组织旅游活动，诱骗旅游者 并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所。

 

　　2.与旅行社发生纠纷，有什么维权途径？

 

　　《中华人民共和国旅游法》第九十二条 旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：

 

　　■双方协调；

 

　　■向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；

 

　　■根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

 

　　■向人民法院提起诉讼。

 

　　小编在此提示

 

　　跟团出游，要学会识别旅行团“套路”，谨慎应对消费“诱惑”，维护好自身合法权益。首先在旅行社的选择上要注意核实旅行商经营资质，选择有正规资质的旅行社，根据自身需求，选择合适的旅游产品和线路，不盲从“低价”等非理性因素。出行前签订具有跟团旅行社公章的规范旅游合同，务必通读合同条款，若对合同有疑问一定要咨询清楚，主动索要发票及行程约定。出行后，除合同外，要保留其他相关凭证，一旦出现旅行社违约情况，可作为相关证据进行维权。（和龙林区基层法院立案庭）