2022年疫情期间，老年人张某刷卡搭乘10路公交车。上车坐稳后，公交车启动。不久，张某起身让司机查看健康码后退时坐空摔倒受伤。事故发生后，张某被送入医院救治，经诊断为左股骨转子间骨折。后经鉴定，张某损伤致残程度为八级。

 

　　近日，张某起诉公交公司等城市公交运输合同纠纷索赔。湛河区法院收到案件后，承办法官沈伟轩组织开庭审理。

 

　　公交公司表示，车辆平稳运行，驾驶员无过错，不应承担责任。鉴于当事人之间争议较大，为了达到案结事了的良好效果，承办法官积极组织当事人调解并向公交公司讲解了相关法律知识，详细说明了拒赔的正当理由。最终，公交公司愿意赔偿，当事人达成一致意见，案件调解结案。

 

　　法官说法

 

　　乘客不慎摔伤，公交公司没有过错，凭什么要赔偿?

 

　　承运人对乘客负有保障安全义务，对运输过程中旅客的伤亡承担无过错责任。所以，承运人即使无过错，仍应对乘客的伤亡承担赔偿责任。

 

　　法条链接

 

　　《中华人民共和国民法典》第八百一十一条承运人应当在约定期限或者合理期限内将旅客、货物安全运输到约定地点。

 

　　第八百一十九条承运人应当严格履行安全运输义务，及时告知旅客安全运输应当注意的事项。旅客对承运人为安全运输所作的合理安排应当积极协助和配合。

 

　　第八百二十三条承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。

 

　　前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。（河南省高级人民法院）