随着互联网经济的兴起，网络消费已经成为人们日常生活开销的重要组成部分。虽然规范各种购物平台的法律、法规已经相对健全，能够有效的保护消费者的合法权益，但梅河口市人民法院依然要向广大消费者建议，在通过直接网络交易购买虚拟物品需谨慎。

 

　　什么是直接网络交易？

 

　　直接网络交易是指不通过任何网络销售平台，直接与经营者通过网上社交软件进行沟通，通过汇款或者微信、支付宝转账的形式直接购买虚拟物品。

 

　　这种形式有什么风险？

 

　　我们可以用一个案例进行比较。

 

　　未成年人甲在游戏平台上直接购买游戏道具等虚拟物品，家长发现后直接向法院起诉，在收集证据后法院直接与游戏运营公司沟通，游戏公司很快退回了充值款项。

 

　　这是正常的虚拟物品交易。

 

　　而未成年人乙，在某社交软件上联系了销售者丙，并与丙达成合意，决定购买丙的游戏账号，在交易之后乙的家长发现了交易，并想要追回款项。但却发现丙已经注销了社交账户，追回之路困难重重。

 

　　从两起真实的案例中，我们不难发现跨过平台进行交易中，存在着许多隐患，让我们一一总结来看一看：

 

　　平台交易 直接交易

 

　　追偿主体 主体清晰，平台一般承担连带责任 交易者无法确认交易对象的身份，只能通过社交账户沟通

 

　　证据搜集 交易流程全程保存，相关证据易于保存和搜集 通过社交账户交流，一旦删除难以恢复，不利于证据搜集和保存

 

　　销售者资质 销售者资质有平台确认，一旦不具备销售资质平台承担相应责任 无法确认相关资质，难以核实。

 

　　发生纠纷 司法机关容易沟通调解和起诉。 难以确认当事人调解和诉讼，难度较大

 

　　执行难度 平台有注册资金，执行难度不大 个人财产及征信情况不明，执行复杂

 

　　……

 

　　梅河口市人民法院提醒广大消费者，要理性消费，保持警惕，若不慎在网络消费过程中发生纠纷问题，也不要着急，要注意收集证据，保存交易信息和通信记录。如果是涉嫌诈骗或者其他犯罪情况的，要及时报警，如果是一般民事纠纷，也可到工商机关和法院维护自身权益。（作者：吉林省通化市梅河口市人民法院 陶铸民）