随着互联网的普及和职场文化的演变，"如何用互联网黑话包装方案"、"三天掌握职场晋升话术""如何用Excel表格回怼领导画饼"等网络职场话术教学层出不穷，吸引了不少职场青年的关注，其在网络上过度的流行和渗透，无疑会对青年人的职业观产生影响。针对网络职场话术教学侵蚀青年正向职业认知的现象，必须深入剖析其成因并采取有效措施加以应对。

 

　　一、对青年职业认知的侵蚀表现

 

　　（一）助长投机取巧心态，忽视职业能力提升。绵竹市拥有四川文化传媒职业学院、四川天一学院、绵竹市职业中专学院，据统计，3所学院每年应届毕业生约9000人左右，天一学院教务处某老师介绍，在开展的“你最想提升的技能”问卷调查中，学院80%的毕业生会受网络职场话术教学的影响，他们认为"会说话比会做事更重要"，且应届毕业生简历中"沟通能力"的提及率高达90%，但真正具备专业深度的技能描述不足37%。可见，多数青年毕业生将这种"技巧高于能力"的认知偏差已植入心中。网络职场话术教学的一些错误认知正在侵蚀职业精神的根基，"话术依赖症"也将导致青年群体的过度依赖，不愿踏实工作，转而追求表面功夫，忽视真正提升自己专业技能和工作能力的重要性。

 

　　（二）扭曲职业价值观，偏离职业发展方向。在网络职场话术教学中，如"00后怒怼领导"等话术深受广大青年朋友的“追捧”，这些话术让真实的职场沟通变得戏剧化、符号化。据绵竹某企业00后工作人员张某表示：在快节奏的工作压力下，这种爽剧式内容能缓解焦虑，在话术中寻找到精神寄托；另有某机关单位1名临聘青年职工深受话术影响，在日常的工作开展中，不愿上进，只想“躺平”，在网络上发布不良言论，制造网络舆情，并运用网络话术当面怒怼领导，造成不良影响。当"躺平"与"内卷"并存，部分职场人将"站队技巧""汇报艺术"视为突围法宝，导致青年群体的价值评判标准发生偏移，忽视职业的社会价值，失去对工作的热情和意义感。

 

　　（三）缺乏专业性和针对性，禁锢职业发展思维。网络职场话术教学通常以“快速成功”“职场秘籍”为噱头，吸引大量职场新人关注。近年来全市每年增加新就业人员7000多人，不同程度受到网络职场话术的侵蚀，影响工作开展。据化工企业老员工李某反映，经常有新人如：遇到跨部门调解问题，不直面问题、共同商议、想办法，而是奉行“直接找领导告状，让领导施压解决”，不利于问题解决。这说明网上的许多职场话术教学良莠不齐，多数内容缺乏专业性和针对性，盲目套用可能适得其反，误导职场新人鼓励其不思考怎么解决问题，而去抛甩问题，使其在错误的方向上浪费了时间和精力。

 

　　二、意见建议

 

　　（一）营造良好的社会氛围，倡导真诚、合作的职场文化。

 

　　加强正面引导，规范网络内容，加强对网络职场话术教学的监管，清理夸大、虚假内容，引导平台传播正能量；网络平台要加强内容审核、监管，推广优质职场内容，抵制不良风气，从源头遏制不良网络职场话术教学的传播；媒体要传播积极向上的职场文化，避免过度渲染“话术”技巧，鼓励网民举报不良内容，形成社会共治的良好氛围；搭建交流平台，促进经验分享，帮助青年了解职场，提升职业素养。

 

　　（二）政府及相关部门加强引导，帮助青年人树立正确的职业观。政府及相关部门联合媒体、高校等，开展职业素养教育活动，邀请优秀职业人士分享经验，引导青年树立正确的职业观，同时工会组织应提供职业规划、心理咨询等服务，帮助青年应对职场压力，增强职业发展的信心与能力。教育部门加强职业观引导，帮助青年理解"职业不仅是谋生手段，更是实现人生价值的载体"，开设职业规划课程，帮助学生了解职场文化，提升沟通能力和团队协作能力。

 

　　（三）企业应加强文化建设，营造公平、透明的职场环境。企业应建立透明的晋升机制，让"能者上、庸者下"成为共识，倡导健康的职场文化，鼓励青年追求职业发展与个人成长的平衡，树立正确的职业价值观。同时，要加强对青年人的关心关爱、倾听引导，既要信任理解，也要尊重天性；既要给一些压力，又要在关键时刻帮一下、拉一把，真心实意为青年排忧解难，努力创造良好职场条件，为广大青年打造实现梦想的广阔舞台。

 

　　作者：四川德阳绵竹市 王金凤