腊八节已过，还有十几天就过年了，朋友你的年货的置办好了吗？虽然今年春节期间，EMS、顺丰、京东物流等主要寄递企业均表示“春节不打烊”，但是我们还是要时时刻刻注意自己快递的物流信息，防止快递遗失的发生。但是如果出现快递的遗失问题我们也不要上火，要积极的查找，弥补回自己的损失。

 

　　下面是快递遗失的正确处理办法：

 

　　1，联系卖家，若嫌麻烦去处理快递问题，可以让卖家重新补发或退款。

 

　　2，去快递官网找投诉电话，最好打当地的快递电话，这个一般处理三天左右。

 

　　3，如果确实联系不到相关人员，拨打12315投诉热线，一般7天就会有回复，处理的周期一般为一个月左右。

 

　　4，去国家邮政申诉网站投诉，但它会先让你联系当地的工作人员，若对处理结果不满意，才可以再次申诉。

 

　　相关法律规定:《邮政法》第四十七条规定，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

 

　　(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

 

　　(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。（作者：吉林省江源林区基层法院 魏茂东）