山东法制传媒网：（曙合拉·哈米提）“法官，你们一次次的来到我家听取我的意见，宣传政策与法律，做我的思想工作，又想很多办法帮我解决难题，冲着你们的工作热情和态度，我从此再也不上访了。这份息诉罢访承诺书我签！”家住新疆阿勒泰市的李某对前来做疏导工作的阿勒泰地区中级人民法院信访办工作人员古丽娜孜和曙合拉两位同志道出了这番心里话。

 

　　83岁的李某是因为什么长期上访，又是如何解开了心结，自愿息诉罢访了呢？

 

　　这还得从一起民事纠纷说起，2015年9月李某想将自己购置的太阳能热水器安装在顶楼邻居的屋顶上，在与邻居协商后，得到其允许进行安装，后因邻居要给屋顶要做防水，要求李某搬走太阳能，但李某未及时挪走。2016年6月邻居张某将太阳能移置住宅电梯机房顶上。后因刮大风，太阳能热水器被大风从楼顶刮到小区院内绿地上导致损坏。2017年10月，李某将其邻居张某诉至法院，要求邻居张某按2013年4月购买太阳能的价格1800元予以赔偿。一审法院以李某提供的证据不足以证明太阳能的损坏是挪动造成的，且要求赔偿的数额没有合法依据，依法驳回了他的诉讼请求。李某不服一审判决便上诉至中院，中院判决支持了部分上诉请求，被告张某赔偿李某720元。但李某仍不服二审判决结果，提起申请再审，中院裁定驳回了他的再审申请。李某仍心有不服，遂向地区检察院申请监督，但检察院未支持监督申请。于是有了李某天天上访一幕。

 

　　在受理李某信访一事后，接访人员详细了解了案情，了解到该案件按照法律的程序都已走完，并无任何法律上的错误，也无其他法律救济途径，便对李某展开释法析理。一开始李某并不接受接访人员的解释，仍然多次上访，我们的接访干警并不气馁，多次到李某家走访，唠家常进行思想疏导，用通俗易懂的话语，宣传政策与法律，一一解答他的不解和不服，以此表达我们依法化解信访的决心和诚意。

 

　　李某的态度在接访人员一句句的耐心疏导，一次次的政策宣讲中发生了变化，从刚开始时的满腹牢骚、怨气冲天，到现在的拉家常，谈情理、讲道理，到最后李某真心实意的说出 “早晓得会给你们添麻烦，我就不去上访了”的话语。最终，他心甘情愿签下了息诉罢访承诺书。

 

　　政法队伍教育整顿开展以来，地区中院秉承“我为群众办实事”活动的精髓，在接待信访事项中耐心听取信访人的诉求，详细了解涉诉案件的审理，让信访人感受到了法院对信访人的尊重和对信访诉求的认真对待，切实解决群众的操心事、让信访人员感受到法院司法为民的温度。（新疆阿勒泰地区中级人民法院）