如果有一天，你突然发现自己的银行账户被冻结、自己被拉进社会失信黑名单、无法办理贷款业务，甚至被限制高消费，你会怎么做？这不，家住通化县三棵榆树镇的陈先生和儿子小陈就在不知情的情况下“被担保”“被失信”了，“天外飞来”的贷款担保，打乱了父子二人的买房计划。

 

　　陈家父子二人因有购房需求而向银行申请贷款，贷款银行经过查询个人信用报告，发现二人于2020年7月在大安镇某银行分别为高某、马某承担贷款担保，并因逾期致信用受损，故驳回了父子俩的贷款请求。

 

　　并不认得高某、马某的陈家父子对此感到莫名其妙，为何自己竟在异地银行“被担保”？是否有人盗用了自己的身份信息？无法申请按揭贷款买房造成的损失谁来负责？父子二人多次与“被担保”的异地银行进行沟通，希望银行核实情况，消除不良记录，但该银行以“没有权限修改用户个人征信报告权限”为由对此要求拒不理睬，这给二人的生活造成了诸多不便，故将该银行以侵犯名誉权诉至通化县人民法院。

 

　　通化县法院在收到起诉状后，认真分析研判，充分发挥诉前调解优势，同陈家父子、异地银行展开线上同步调解，承办此案的金珍玉调解员认为：异地银行在办理他人贷款业务时未履行审核注意义务，造成不实担保，导致了陈家父子的不良信用记录，对二人购房、日常生活造成极大不便，“老赖身份”影响了二人名誉权。经过多次调解，双方最终达成了异地银行停止对原告名誉权的侵害，消除陈家父子不良信用记录的和解方案。

 

　　该起案件的成功化解赢得了人民群众的认可和赞誉，前几日，成功申请下购房贷款的陈家父子冒着风雪为调解员送来了一面书有：“执法公正 心系百姓”的锦旗。通化县法院诉前调解中心将持续发挥矛盾化解的前沿作用，攻克一个个难关险隘，让“我为群众办实事”落到实处，让寒冷的冬日也充满司法暖阳。（作者：吉林省通化县人民法院 何博伦）