山东法制传媒网：(周蓉蓉)山东省汶上县中都街道闫村社区吉祥花园小区交付已满十年，小区下水管道逐年老化，频繁堵塞、污水反溢，常年困扰33号楼住户。

    “每回堵了污水漫一地，味道难闻，反复疏通也撑不了几天。”不少居民一提起管道问题就十分发愁。

 

    三楼王大叔是一名退役军人，看着邻里长期受管道问题困扰，他主动站出来牵头协调。他挨家上门沟通，耐心收集各家诉求，约好邻里在楼下实地查看管线堵塞点位，社区网格员同步到场陪同参与协商。

 

    现场议事时，有住户担心施工费用过高，也有老人顾虑施工噪音影响日常休息。有着军人担当的王大叔耐心安抚众人：“咱们统一更换主管道，一次性根治这个麻烦，维修费用按户平均分摊，账目全部公开透明，大家都放心。”社区工作人员同步梳理施工时长、费用明细，逐一解答居民心中的疑问。

 

    大伙你一言我一语，充分交流想法，很快达成统一意见，确定下水管道整体翻新方案，明确了每户分摊款项与施工时间。

 

    此次民生难题的妥善处置，充分发挥退役军人先锋模范作用，依托居民自主牵头、社区协助搭台的邻里协商模式，顺利化解困扰住户多年的管网痛点，切实提升辖区居民居住幸福感。（山东省汶上县中都街道闫村社区）