山东法制传媒网：今年以来，沂水县圈里乡坚持“信访工作是送上门来的群众工作”理念，以解决问题的实际成效取信于民，围绕“1331”工作机制，真正将信访工作做细做实到群众心坎上。

 

　　立足抓早，压实工作责任。圈里乡依托网格化管理体系，发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的工作优势，对多发易发的土地流转、劳动纠纷、邻里纠纷等“关键事、关键事、关键人”进行摸底排查。针对已经掌握的隐患和苗头，乡村、相关责任部门及人员做到第一时间对接处置，将问题解决在萌芽状态，防患于未然。

 

　　立足抓小，夯实维稳基础。群众利益无小事，圈里乡注重从12345热线首发中找线索，用心把群众的每一件“小事”做好、做满意，用情解决人民群众的操心事、烦心事、揪心事，用力做到“发现在前，解决在小”，集中整治化解疑难信访问题，做到主要领导主动接访、定期下访，乡村干部重点走访、个别约访、事后回访，推进化解影响社会稳定的信访案件。

 

　　立足抓彻底，做实化解效果。“扬汤止沸不如釜底抽薪”，圈里乡对排查出的各类矛盾纠纷，集中梳理，建立台账，认真分析研判，找准矛盾切入点，因案施策，尽快化解问题和矛盾，坚决不留隐患，做到矛盾纠纷预防在先、发现在早、处置在小，有效防范越级上访和极端事件。2024年以来，全镇广泛摸排各类矛盾纠纷84起，已全部化解到位，满意率100％。（王培杰）