山东法制传媒网：（杨旭）近年来，济宁市泗水县人社局坚持和发展新时代“枫桥经验”，多措并举做调解，暖心服务促和谐，着力为民化解忧“酬”烦“薪”事。

 

　　做实调解组织。深入扎实开展基层劳动争议调解组织建设行动，印发实施方案，明确目标任务，统一建设标准，所有调解组织建设达到“六有”“六上墙”即：有工作场所、有醒目标牌、有组织人员、有工作经费、有专用印章、有调解文书；调解组织人员、工作职责、调解员行为规范、调解受理范围、调解程序、调解纪律等内容公示上墙。同时，指导企业建立劳动争议调解组织，使劳动纠纷化解在内部，消除在萌芽。

 

　　做强调解队伍。经个人申报、组织推荐等程序，泗水县人社局从全县镇街人社所及网格员中，聘请30名具有一定劳资纠纷调解经验、热爱调解工作的人员担任县人社特邀调解员，共同参与劳动争议化解工作。完善调解员培训管理，推进调解工作标准化、专业化建设，会同法院、司法、工会等部门建立联席会议制度，定期组织业务交流研讨，提升调解能力。

 

　　做优调解服务。整合一楼大厅服务窗口，专门设立申请仲裁咨询受理室，专人接待咨询和案件受理。印制申请仲裁服务指南，提供仲裁申请书样式，让劳动者维权无“障碍”。设立速裁庭为农民工欠薪等特殊类型案件快速调解，开展流动仲裁庭上门入户调解，尽全力维护劳动者合法权益。为指导企业合法合规用工，防范用工风险，泗水县仲裁院组建青年仲裁员志愿者队伍，入企开展送法律、送政策、送案例和劳动用工法律体检等“三送一检”服务活动，从源头减少劳动争议发生。

 

　　做大调解文章。推进“调解仲裁+”联动服务，“调解仲裁+就业帮扶”，收到当事人仲裁申请后，第一时间为离岗失业人员推介就业岗位。“调解仲裁+工伤认定”，工伤认定中，难免存在因确认劳动关系等引发的能否认定为工伤的疑难案例，为防止矛盾激化，引导当事人协商调解受伤补偿方案。“调解仲裁+劳动监察”，对不适合劳动监察机构依法处置的农民工欠薪案件，引导当事人先通过协商调解的方式逐步化解。对达成调解协议的工伤补偿、农民工欠薪等案件，主动开展调解协议仲裁审查工作，经审查确认后为当事人置换仲裁调解书，解决当事人后顾之忧。（山东省济宁市泗水县人社局）