山东法制传媒网：（刘莹）近年来，为持续加强特殊群体合法权益保障，汪清林区基层法院坚持“如我在诉”推进无障碍诉讼服务建设，强化诉讼办案、内外联动、健全机制、共建交流等方面，切实保障社会群体平等、充分、便捷地参与诉讼活动，进一步激活无障碍诉讼服务新效能。

 

　　一是坚持“如我在诉”，简化无障碍服务指引。明确无障碍诉讼服务流程工作指引，完善细化特殊群体立案、文书送达、调解、参与诉讼、执行等指导事项，以及申请减免诉讼费用、法律帮扶等相关服务，依托诉讼服务“全域通办”“法官进网格”“无讼社区、无讼林场”等，搭建立案咨询、诉前调解、诉讼流程、协助执行的“一站式”服务平台，提供社会群体全覆盖的全链条司法服务，实现“立审执”全流程的无障碍诉讼权益保障。

 

　　二是优化诉讼服务，提升“三优先”办事效率。开通特殊群体诉讼服务“便捷窗口”，做好涉特殊群体纠纷立案登记与诉前调解引导和繁简分流，实现优先立案、优先审判、优先执行。推行表格化、要素式立案材料文本样式，由导诉人员全程陪同指导操作立案、缴费、评价等事项的无障碍信息交流服务，积极采用网上立案、跨域立案、电话立案等方式，对无法来院办理的，提供预约立案、上门立案等便捷服务，从诉讼前端提供更加优质、精准、高效的诉讼服务。

 

　　三是强化梯次分流，探索无障碍调解模式。对涉特殊群体的案件进行专门标识分类，推行“立案审查+诉前调解”同步模式，在审查诉讼材料的同时，由专业法官现场组织调解工作。协同人民调解组织搭建特殊群体“司法确认”无障碍通道，经人民调解成功的纠纷，确保做到当天调解、当天确认，对无法到庭的采用流动法庭、上门调解等巡回审判模式，缩短涉特殊群体纠纷的办理周期，确保无障碍诉讼权益保护最优化。

 

　　四是深化联动协作，保障好特殊群体权益。围绕特殊群体当事人诉讼工作，与社区共建“流程引导+网格办理”方式，对无法到现场或不能自主办理的，提供代办、帮办服务；以法检协作“诉前调解＋支持起诉”方式，开展涉特殊群体诉讼案件释明引导，代为宣读、送达起诉书、传票、裁判文书等文本材料；增强与民政、残联的共作共联，通过“协助调查+法律帮扶”开展实地调查、协助执行、减免有关诉讼费用等事项，推动形成“法院+社会力量”协同保护特殊群体权益的共治格局。

 

　　五是延伸服务广角，开展诉讼后关怀回访。充分发挥司法修复治愈功能，持续推进法院审执工作与回访帮教紧密结合，将特殊群体来信来访纳入“有信必复”工作全流程，落实受理、登记、办理、反馈、回访等闭环办理，做到“既答复又落实”，通过实地走访、电话回访坚持做实诉讼后续的延伸保障，协助修复因冲突破坏的人际、社会关系，对涉特殊群体案件生效裁判迟延履行的，督促及时主动履行义务，实现司法办案“三个效果”的有机统一。

 

　　六是加强宣传示范，厚植无障碍法治文化。发挥典型案例引导作用，结合助残日、民法典宣传月、宪法宣传等节点，主动设点宣传或入户走访，在社区、集市、校园、工厂等重要领域开展法律咨询、诉讼引导、诉前调解等宣讲活动，提高运用法治思维、方式解决矛盾纠纷能力水平，通过个案办理、类案宣讲、预防化解以点带面，促进全社会形成关注特殊群体的良好氛围。

 

　　汪清林区基层法院坚持新时代司法文明理念，为行动、交流等方面不便的特殊群体，提供全覆盖、高效、精准的无障碍诉讼服务，切实保障特殊群体当事人平等、充分、便捷地参与诉讼活动，提升预防化解涉特殊群体矛盾纠纷法治化水平，为维护特殊群体合法权益提供全方位司法保障。（吉林汪清林区基层法院）