山东法制传媒网：（朱亚丽）企业李先生没想到试着打了新疆阿克苏“苏心办”小程序，用视频和工作人员连线咨询企业变更换证材料流程，工作人员非常热情，详细解答，不仅使李先生清楚了所办事项，还帮助解决了企业其他的疑惑问题。没想到像我这样不熟悉操作电脑的，工作人员竟然手把手教会了我，张先生说到。

 

    新疆阿克苏地区政务服务中心设立线上政务服务事项“视频办”受理专区以来，运用远程音视频等信息技术手段，开设“云窗口”进行“可视化咨询、辅导、业务办理”，解决了企业和群众办事“线上指南看不懂”和“线下服务跑路远”问题，为企业群众提供事前申报辅导服务，更高效的打通了线上政务服务与企业群众的互动渠道。（新疆阿克苏地区应急管理局）