山东法制传媒网：（王妍 刘炜炜）职工有所呼，工会必有应。山东省邹城市总工会始终坚持以职工为中心的工作导向，把职工需求作为服务工作的根本风向标，精准对接职工急难愁盼，变“被动服务”为“主动适配”，用心用情当好职工“娘家人”。

 

    畅通诉求渠道，精准掌握职工心声。市总工会依托服务窗口、基层走访、线上热线等多元平台，常态化摸排收集职工诉求，建立动态台账，实行分类处置、闭环办结机制，做到职工诉求事事有回应、件件有落实，切实打通服务职工“最后一公里”。

 

    聚焦民生刚需，做实暖心普惠服务。针对一线工人、新就业形态劳动者、困难职工等群体差异化需求，常态化开展夏送清凉、冬送温暖、节日慰问、健康义诊等惠民活动。持续升级户外劳动者驿站服务功能，提供休息充电、热饭饮水、应急救助等便民服务，精准解决户外作业职工实际困难，缓解职工生活后顾之忧。

 

    深耕赋能维权，护航职工成长发展。紧扣职工技能提升需求，开展定制化职业技能培训，助力职工提质增效、建功立业。同时常态化开展普法宣传、劳资调解、法律援助等服务，筑牢职工权益保障防线。

 

    下一步，邹城市总工会将持续以职工需求为导向，创新服务模式、细化服务举措，不断提升职工获得感、幸福感、安全感，全力擦亮工会暖心服务品牌。（山东省邹城市总工会）