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栖霞市综合行政执法局:精准把握“为民三度”切实提升服务质效

浏览: 来源:山东法制传媒网
  山东法制传媒网:山东省​​栖霞市综合行政执法局践行“人民城市”理念,以群众满意为“风向标”,聚焦群众“急难愁盼”,在实践中做到为民服务有“三度”,以实际行动彰显城管“为民情怀”。
 
  磨砺实践“真功夫”,为民办事“有力度”。聚焦提素质、夯基础,探索“学干融合、战训一体”,持续推进党员干部职工强本领、提能力。强化党建引领。坚持以党建带队建、以党建促作风,持续深化“‘针’心‘针’力绣美城”党建品牌建设,通过三会一课、主题党日等载体,开展各类集体学习175次、现场廉政警示教育4次,深入推动党建与业务双向融合,用“党建红”引领“城管蓝”,不断提高城市管理为民服务水平。加强素养提升。以“重实践、创新绩”为目标,着眼学业务、强本领,坚持“个人自学+集体学习”,开展每周夜校20余次、学法考试3次、业务培训6次,学考结合、以考促干,切实推动党员干部职工增强理论水平,提高业务能力,努力锤炼勇毅执法铁军。注重一线淬炼。将基层一线作为淬炼能力的“大熔炉”,结合城市管理百日攻坚、镇驻地规范提升行动,组织党员干部下沉一线,在市容、市政、执法三大业务领域实战“练兵”10余次,参与人员400余人次,切实提升为民实干能力。
 
  瞄准问题“红靶心”,为民办事“有准度”。坚持群众所盼、民心所向,开展停车场建设、道路护栏拆除等调研,建立问题清单,实施闭环管理。深化资源整合。维护完善翠屏公园、原政务中心等原有免费停车场,加强协调沟通,促使振华商厦、翰林学府等5处收费停车场免费开放,对摆放路墩、车锥等圈占停车位行为进行劝导清理,在天和园、海福莱、工会公寓等小区外划设停车位,全市增加和释放停车位609个,停车难问题得到初步缓解。加快项目实施。坚持高标准、实举措,抓牢新能源充换电暨智慧停车项目,陆续对文化广场、行政中心、审批中心等11处停车场动工建设,倒排工期、挂图作战,逐步完善停车位、充电桩等停车设施,有序推进停车问题妥善解决。规范拆除护栏。在停车设施建设尚不完善情况下,按照“减量化、轻量化”原则对城区道路护栏进行拆除,规范拆除金岭路、锦绣路、民生路等3条道路2400米隔离护栏,路面同步恢复,不留坑、不留钉,通过“微改造”释放空间,缓解停车与行车矛盾,增强为民服务精准性、实效性。
 
  真心服务“叩心门”,为民办事“有温度”。坚持“群众诉求无小事”,有求必应、遇“诉”有“速”。聚焦主动问效。坚持“以民为本、服务为先”,深入开展“城市管理进社区”活动20余次,与群众面对面、零距离交流,聆听民意、服务民众,解决群众反映较多的道路不平、井盖阻碍、沿街树木过高遮挡阳光等问题30余个,确保“小事不出小区、大事不出社区”,展现城市管理诚心为民、暖心服务新形象。聚焦民生实事。树牢“全心全意为人民服务”宗旨,依托“双报到”等活动载体,先后办理为社区安装信息张贴牌7个、太阳能路灯2盏、为147院播种花草400平米等好事实事10件,切实解民忧、提效能、强服务,叩开群众“锁心门”。聚焦重点领域。瞄准燃气领域难点、堵点,全面排查全市庭院管道和小区立管安全隐患,指导企业免费更换13个小区3482户存在安全隐患或使用年限过长的燃气管道,结合农村废旧钢瓶置换活动,投入、回收钢瓶2100余个,发放宣传纸1.8万张,为34个村800余户60岁以上老人用户免费更换价值2万多元配件,保障群众生命财产安全,切实打通服务群众“最后一公里”。​​​​(山东省​​栖霞市综合行政执法局)