山东法制传媒网：（王芳 张俊）今年以来，山东省临沂市沂水县夏蔚镇进一步突出工作重心，严格落实上级关于“做好‘12345·沂水首发’工作、抓发展，促振兴”的明确要求，大力实施党委、大办和村三级书记负责制，围绕提高工单办理成效，提升群众满意度目标，积极探索“五个一”工作机制。

 

　　一是坚持一次精准推送：第一时间对反馈工单进行批阅，明确办理部门和责任人，精准添加办理意见，防止工单多次转办。二是坚持深入一线办理：直面群众诉求，推送到各单位的工单，要求责任人第一时间联系了解情况，耐心沟通，拿出具体解决办法。三是坚持一次全面办好：依法依规“快速办、马上办”，对普遍性的诉求，做好解释；对现行政策有明确要求，而群众不知晓、不理解的诉求，做好政策解读。四是坚持每天一次研判：对重办单和敏感性工单加强分析研判，党委书记每天下午牵头召开分析研判会，明确思路和办法。五是适时开展一场听证会。对两次以上不满意的工单，创新回复方式，邀请党代表、人大代表和党员群众代表等不同层面人员开展听证会，与群众面对面对话，消除群众疑虑，争取群众满意。（山东省临沂市沂水县夏蔚镇）