山东法制传媒网：（董文娟）山东省沂南界湖街道整合社会资源，积极创新工作机制，初步形成了区域网格化、服务一体化、管理科学化的创新社会治理新模式,使城乡社会治理更精准、精细。

 

　　一、划分五级网格，明确责任边界。根据街道实际，构建五级网格，街道为一级网格，农村、城区为二级网格，工作区、城市社区为三级网格，村居、片区为四级网格，村民小组、居住小区为五级网格。第五级网格为基础网格，每个基础网格有且只有一名网格员，负责本级网格内发生事件的处理及上报。制定网格责任清单，要求每级网格照单履职，避免出现推诿扯皮现象；使用经纬度坐标围栏确定每个网格范围，做到网格之间无缝衔接；从源头上解决“网洞大”、“拦不住”的问题。

 

　　二、强化便民利民，提升服务水平。大力推行“12345”为民服务工作法，网格员每天到网格内巡查一次;对不稳定因素、安全隐患、外来人员流入、邻里矛盾纠纷、公共设施损坏及时处理及上报;每月对老干部老党员、困难家庭、失业群众、孤寡空巢老人和留守儿童、特殊人群等重点服务对象进行关爱；在辖区内巡查走访或接待群众时，认真记诉求、写日志；确保网格内底数清、情况明。推行网格化走访、网格化代办、网格化服务，网格员做到对群众有问必答、有求必应、有事必帮、有难必助。

 

　　三、强化基础保障，确保科学管理。一方面在所辖网格显著位置悬挂网格化服务管理公示牌，公布网格员的姓名、联系电话等基本信息，提高群众知晓率和参与率。另一方面，加强督导考核，严格实行网格员月考核制度，制定《网格员管理考核办法》，对上级安排的各项工作任务进行细化、量化，坚持公平、合理原则，采取周汇总、月通报、季排名的方式，将考核结果与绩效工资发放挂钩，并做为评先评优、表彰先进的重要依据，极大调动了网格员工作的积极性和主观能动性。

 

　　下一步，街道将认真总结经验，持之以恒、锐意进取，聚焦聚力服务好广大群众，不断提高社会治理服务化、科学化水平。（山东省沂南界湖街道办事处）