今日特推: 用“心”办案 用“情”为民
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王斌:给政府网站“瘦身”让服务提质增效

浏览: 来源:山东法制传媒网
  2015年国办组织第一次全国政府网站普查,各地区、各部门已开设政府网站84094个,然而超过九成的政府网站几乎没有访问量,不同网站间人员保障和资金投入差距较大。针对这些情况,国务院办公厅开始了政府网站的“瘦身”行动,存在严重问题的网站被关停上移,两年多时间网站数量减少了5万余家。(7月19日《中国网》)
 
  从之前开展的全国政府网站普查调查中发现,数量庞大的政府网站运维情况并不理想,90%的政府网站几乎没有访问量,有的网站缺乏专门机构和人员进行管理和运行,许多基层政府网站建设缺乏资金支持,存在“没头没尾”现象,有的存在长期不更新,网站质量令人堪忧,一些“僵尸”网站、“奇葩”网站也不在少数。为此,针对一些质量不达标、管理不规范、影响不好的一些政府网站进行“瘦身”行动,存在严重问题的网站被关停上移,但是关停政府网站并不意味着为民服务的停止,相反,为了树立政府良好的公信力和形象,为民服务不仅不能止步,还要提质增效。
 
  政府网站的建立是为了有效信息公开,简化办事流程、提高办事效率,方便办事群众,让老百姓真正能共享政府信息资源,从而能进一步促进政府打造阳光政府、服务型政府。由于一些网站质量参差不齐、管理不规范等原因,不仅不能为群众服好务,反而给政府形象抹黑,因此关闭不合理的政府网站,一方面不仅可以节约运维投入,减少财政支出,另一方面可以减少专职人员配备,避免不必要的人员浪费,可谓是一举两得。
 
  为什么初衷较好的政府网站的建立,有的网站在具体实施过程中却变质变味了呢,笔者认为出现这些问题的症结在多个方面,一是网站管理部门大包大揽,心有余而力不足;二是业务部门支撑缺位,内容保障质量不高,效率低下;三是网站承办单位自身定位不清,动力不足,不能贴近用户需求,提供喜闻乐见、易于传播的内容。因此,要让政府网站真正达到“瘦身”并且服务提质增效就需要对症下药。一方面,要规范网站管理部门,要量体裁衣,不能大包大揽,只图量不图质,另一方面要设立专门的业务部门并配备专职人员对网站进行规范和管理,对网站的内容要贴近群众实际需求,不能避重就轻,网站虽减少了,但是服务质量却不能因此“缩水”。
 
  随着互联网经济的飞速发展,我国高达7.7亿的中国网民对政府网站要求也越来越高,只有给政府网站“瘦身”,倒逼政务服务提质增效,才能让群众满意度随之增高。(作者:四川省什邡市水务局 王斌)