山东法制传媒网：素有“江北水城”之称的山东聊城，以“城中有水、水中有城、湖水一体、交相辉映”的独特格局和丰富的历史文化古迹吸引着国内外游客。山东省聊城市公安局东昌府分局推行“警力跟着客流走、服务围着游客转”的勤务模式，通过立体化安全防控体系、专业化巡逻处置、多元化群防力量融合，服务保障文旅经济高质量发展。

 

    随着暑期来临，各地游客持续增多。东昌府分局立足旅游警务，把警力摆到一线、把服务送到身边。他们强化显性用警，在景区关键点位设置执勤点，推动建立“公安主导、部门联动、综合治理”的旅游联合执法机制；每日由景区辖区派出所民警组织专职巡防队伍和景区保安开展常态化巡逻，严格落实“1、3、5分钟”快速反应机制——景区突发案（事）件发生时，执勤警力1分钟到达核心点、3分钟覆盖重要区域、5分钟实现全域增援处置。东昌府分局不定期组织演练，检验快速响应、联动协作等环节实效，查找短板弱项，不断完善应急预案和处置办法，全面加强对景区及周边的巡逻防控。

 

    东昌府分局采取“车巡+步巡+视频巡”“定点+动态”相结合的方式，对辖区重点区域高频次巡逻，做到“亮警灯、见警察”，切实提高见警率和管事率。他们依托视频监控巡查系统，结合时段特点调整巡查重点，实时掌握治安动态，快速锁定风险点位、就近调配警力，大幅压缩出警时长，提升隐患排查与突发事件处置水平。“警力有限、民力无穷”，东昌府分局在当地党委、政府支持下，积极整合各警种、网格员、志愿者、治安积极分子、环卫工人等群防群治力量，延伸巡防联控和服务群众触角。

 

    面对节假日人流车流激增、景区安保压力攀升的实际，东昌府分局推动安全风险防控关口前移、源头治理，联合文旅、应急管理、市场监管等部门组建联合检查组，对景区、博物馆、宾馆民宿开展全覆盖“体检”，重点整治消防设施老旧、安防设备缺失、安全制度落实不到位等隐患，建立台账、限时督办、闭环整改。他们主动顺应旅游新业态发展趋势，持续优化便民利企措施，简化民宿业准入、优化审批流程、精简审批材料。

 

    东昌府分局发挥景区执勤点工作前置优势，不断健全“受理、调查、移交、反馈”工作流程，做实涉旅警情处置“桥头堡”，把警力部署到游客集中时段、防范薄弱时段和便民服务时段，有效提升执法效能，及时处理游客报警求助，就地化解矛盾纠纷。针对涉旅纠纷易发多发情况，东昌府分局严格执行“第一时间报告、第一时间介入、第一时间化解”工作机制，确保矛盾不出景区、纠纷就地清零。今年以来，该分局累计为游客提供引导咨询、寻物寻人、紧急救助等服务300余次，快速调处涉旅纠纷30余起。（山东省聊城市公安局东昌府分局）