山东法制传媒网：7月的山东青岛，海滨浴场游人如织，啤酒街酒香四溢，百年里院客流涌动，全市接待游客量持续攀升。为筑牢文旅市场安全防线，青岛公安扎实推进暑期旅游市场整治“利剑行动”，全域布防、严打乱象，以暖心服务守护游客出行安全，让八方来客尽享山海风光，感受城市平安温度。

 

    全域布防织密巡控网

 

    面对暑期客流大幅增长带来的安保考验，青岛公安推行“警务跟着游客走”工作机制，落地“景中警、景中守、景中助、景中联”旅游警务模式，坚持警力前置、关口前移，在全市核心文旅区域构建全天候、多层次巡逻防控体系。不少外地游客表示，漫步沿海步道、老城街巷，总能见到巡逻民警，安全感触手可及。

 

    青岛市公安局市南分局在沿海一线划定28个必巡点位、44条专属巡逻路线，全覆盖栈桥、五四广场、奥帆中心等热门景区；白天以步巡为主，覆盖沿街步道、沙滩礁石；18时至23时叠加车巡、便衣巡查组合模式，对偏僻网红转角、沿海礁石滩等易发警情区域加密频次。

 

    市北分局推行立体化巡防模式，在大鲍岛百年里院街区，青鸾特巡队常态化配备无人机开展空中巡查，弥补地面巡逻视线盲区。面对台东步行街单日30万人次客流峰值，台东派出所联动特警、武警、PTU巡警开展多警种联合驻点值守，将警力精准布置在夜市入口、网红打卡点等人流密集区域，实现突发情况快速处置。依托这套空地结合、多警联动的巡防机制，街面警情平均处置时间较往年明显缩短。

 

    重拳整治清除行业乱象

 

    围绕扰乱旅游市场秩序、威胁游客人身财产安全两类突出问题，青岛公安联动文旅、市场监管、交通、水利等部门协同发力，一手严打涉旅违法犯罪，一手排查全域安全隐患，双向筑牢安全屏障。

 

    针对侵害游客权益的违法行为，青岛公安保持“零容忍”。近期，崂山分局连续查处多起典型案件：不法分子伪造景区车辆预约二维码线上售卖、违规带车进山牟利，被依法行政拘留；网约车驾驶人以代买门票为由骗取游客钱财，被依法依规处置。青岛公安持续整治“黑导游”私闯未开放区域、非法营运、拉客揽客、民宿违规经营等乱象，用好行刑衔接机制，快速核查线索、从严处置阻挠执法行为，一批扰乱文旅市场的违规人员被清退。今年以来，全市旅游类投诉举报量同比下降三成，低价游陷阱、带路纠纷等游客反映集中的问题显著减少。

 

    青岛公安紧盯临海临崖、山林水域安全隐患，落实“节假日、高温天、网红打卡地”三项必巡制度，联合多部门滚动排查海岸线、礁石区、山涧步道，配齐防溺水警示设施；无人机常态化巡查偏僻滩涂与野山区域，联动民间救援队开展岸线、山间值守。针对热门景区人流过载风险，治安部门开展多轮安全督导，核查场馆安防设施，依托智慧平台实时监测客流，超承载量即启动限流分流，提前排查踩踏、溺水等隐患。

 

    暖心服务延伸警务触角

 

    青岛公安机关依托景区警务站、交通枢纽、旅馆网点，推出系列便民举措，把警务服务送到游客身边。

 

    大鲍岛警务站变身特色便民驿站，免费提供饮水、应急药品、手机充电、路线指引，配套平安主题明信片、文旅纪念章，在便民互动中普及反诈、防溺水知识。旅馆业严格执行未成年人入住“五必须”规定，推广“鲁通码”无证入住快速办理，解决游客忘带身份证的出行难题。在青岛站等交通枢纽，执勤民警随时提供换乘指引，帮助游客寻人寻物，及时救助低血糖晕倒旅客，开辟绿色通道护送受伤游客……一件件小事，温暖着旅途。

 

    今年暑期以来，青岛公安民警累计帮游客找回遗失物品400余件，找回走失老人、儿童近百名。细微贴心的警务服务，与山海风光相融，成为游客心中难忘的城市记忆。

 

    从海岸线到老城街巷，从治安管控到便民服务，青岛公安民警坚守文旅安保一线，以全天候值守、全方位防控、全维度服务守护万千游客，擦亮“平安青岛”城市名片，让山海美景与平安守护相伴同行。（山东省青岛市公安局）