基本公共服务见成效，惠民义诊送健康

    ——山东省滕州市龙泉社区卫生服务中心扎实推进基本公共服务成效提升工作

    山东法制传媒网：为深入落实《龙泉社区卫生服务中心基本公共服务成效提升实施方案》，坚持以居民健康为中心、群众满意为导向，持续补齐公卫服务短板，拉近医患距离，不断提升龙泉街道辖区居民对基本公共服务成效的知晓率，近日，山东省滕州市龙泉社区卫生服务中心组织家庭医生、公卫专干、全科医护团队走进辖区社区龙泉湾小区、荆善安居小区，开展基本公共服务见成效惠民义诊送健康宣传活动，把贴心健康服务送到群众家门口。

 

    活动现场，医护人员有序设置血压血糖检测、健康问诊、慢病指导、体检报告解读、家庭医生签约、公卫政策咨询等服务台。前来咨询的居民络绎不绝，医务人员耐心为居民测量血压、血糖，细致询问日常用药、饮食作息情况，针对高血压、糖尿病等慢性病群众开展健康指导，提醒规范服药、定期随访复查。针对老年人最关心的免费健康体检、健康档案管理、随访服务等问题，工作人员用通俗易懂的语言讲解国家基本公卫免费项目内容，现场发放宣传资料，同步做好服务回访，倾听居民意见建议。

 

    对于行动不便、高龄独居的重点人群，家庭医生团队同步做好登记，纳入上门服务台账，后续将按照方案要求提供上门随访、上门体检服务，打通健康服务“最后一公里”。

 

    本次义诊也是中心落实基本公共服务成效提升方案的重要实践。自实施方案启动以来，龙泉社区卫生服务中心常态化开展全员服务礼仪与沟通培训，优化体检预约、错峰服务流程，建立回访投诉闭环整改台账，联动社区网格员协同开展通知宣传、入户随访，做实老年人、慢病患者、孕产妇、0-6岁儿童等重点人群健康管理，杜绝“打卡式”随访，推动服务从“重指标”向“重感受”转变。

 

    下一步，龙泉社区卫生服务中心将以此次义诊活动为契机，持续对照基本公共服务成效提升方案各项要求，常态化开展进小区健康义诊和科普宣传，不断优化服务举措、细化服务流程、强化人文关怀，做实做细各项基本公共卫生服务，用心用情解决群众健康急难愁盼问题，以实实在在的惠民成效，持续提升辖区居民健康幸福感。（山东省滕州市龙泉社区卫生服务中心）