山东法制传媒网:(程璐)“太感谢你热心的服务了,下班了还帮我把业务办好了。”近日,王女士在新疆阿克苏地区人力资源和社会保障局窗口办理完业务后,对工作人员的服务表示诚挚的感谢。
当天,王女士来到阿克苏地区人社局窗口,告诉工作人员她因工作原因已调回内地工作,现在要将本人养老保险关系转移至新参保地。看着已经到了下班时间,王女士又担心地询问是不是办不了业务了。
工作人员笑着说:“您大老远赶来不容易,我们有‘延时服务’,您放心,不会让您白跑的。”随后,工作人员指导她在电子社保卡小程序上进行操作,很快就受理完成了该笔业务。
“作为直接服务群众的窗口单位,为群众排忧解难,本身就是一种责任,‘延时服务’真正方便了办事群众,我们将尽全力营造高效、便捷的窗口环境。”阿克苏地区人社局工作人员说道。
下一步,阿克苏地区人社局窗口将继续想群众所想、急群众所急,提高服务“速度”,强化服务“温度”,用服务的“温情”赢得群众的“感情”,切实提升群众的获得感和满意度。(新疆阿克苏地区人力资源和社会保障局)