【案情回顾】

 

　　60岁的崔某在乘坐飞机时晕倒了，乘务长第一时间提供救心丸，安排崔某前往头等舱休息，并找到当医生的小赵进行陪护。飞机途中经停时，乘务长询问崔某是否需要联系家属就医，崔某说自己已经没事了不用联系，可以继续乘机。当飞机起飞后，崔某再次晕倒，机长下达命令立即返航，但崔某抢救无效死亡。事后，崔某的子女因老人在飞机上猝死，要求航空公司赔偿100万。

 

　　【法官说法】

 

　　根据客运合同的权利义务关系，承运人应当将旅客安全运输到约定地点。安全运输不但包含承运人本身要采取措施保证旅客的安全，在运输过程中，对于患有急病、分娩、遇险的旅客，承运人还应当尽力救助。这是承运人在运输过程中所应承担的道德义务，也是其法定义务。

 

　　本案中，从航空公司对崔某的表现来看，已尽到应尽的义务，具体包括：(1)提供救心丹；(2)安排其到头等舱休息，乘务长单独提供服务；(3)安排职业是医生的乘客进行陪护；(4)询问是否需要家人陪护或送医；(5)再次发病后紧急返航送医。可以说，航空公司已经做到了其能力范围内所有能做的事情，不能以专业医疗机构的标准来苛求航空公司。航空公司作为承运人已尽到合理的救助义务，其不需要对突发疾病猝死的崔某承担责任。当然，现实中也有承运人做得不到位的例子，比如对发病的乘客不闻不问，停车将发病乘客留在路边等，这些行为违背了《民法典》第822条规定，应当承担民事责任。

 

　　【法条链接】

 

　　《民法典》第822条　承运人在运输过程中，应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客。

 

　　（珲春林区基层法院  葛钰瑶）