3月15日是“国际消费者权益日”，它是由国际消费者联盟组织于1983年确定的，为的是在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视！

 

　　在我国，每年的“315”都是人们的关注焦点。不仅央视有一台令违法商家闻风丧胆的“315晚会”，各地有关部门也会举办各种各样的纪念活动。当然了，想要维护好消费者自身的利益，学好法律必不可少！

 

　　以案释法身边的这些“坑”你注意过吗？

 

　　1直播售假，骗你没商量

 

　　超低价格、国际大牌，再加上屏幕前销售人员的一阵吹嘘……随着直播带货的兴起，不少人的消费欲望不断地被点燃，但您注意过假货的问题吗？

 

　　不久前，深圳市市场监督管理局联合公安机关对某直播场所、仓库、发货地同时进行突击检查，现场发现大量标称“兰芝”“欧莱雅"等品牌化妆品，经鉴别均为假冒商标的产品，涉嫌构成销售假冒注册商标的商品罪。

 

　　而这些产品销往哪里呢？直播带货成了最好的销售方式。据统计，该团伙已销售假冒化妆品30余万元，现场查获假冒化妆品达157万元！实际上，直播带货中的货不对板、质量“翻车”、退货难等问题并不鲜见，消费者一定要管住自己的手呀！

 

　　2过期产品，伤神又伤身

 

　　俗话说：“病从口入。”购买食品最重要的不是味道，而是保质期限！去年1月，张某在一家超市购买了一瓶28元的酸奶，可没想到的是喝完后突感肠胃不适。这时他才想起来查一下生产日期，好家伙！该酸奶竟已过期整整5天。

 

　　随后，张某义正严词地与商家交涉却遭遇扯皮。最终，他无奈地将超市老板告上法庭。案件审理的过程中，商家表示销售过期商品并非有意为之，不愿作过多赔偿。然而，经过法官释明食品安全相关法律法规后，老板终于承认过错，最终赔付现金1000元。

 

　　“民以食为天，食以安为先”安全是食品消费的最低要求，食品安全关乎百姓的健康生命！作为商家要对自己的产品负责，作为消费者也更应睁大眼睛，严谨仔细才行！

 

　　3虚假宣传，迷惑性超强

 

　　虚构国际知名医疗机构资质荣誉、随意夸大宣传医美产品功效、通过“软文”“种草笔记”等形式植入推广……医美领域的虚假宣传乱象可谓臭名远扬。

 

　　某医疗美容诊所在大众点评App的主页下宣传的诊所医生李某曾在某三甲医院任职医生。然而，市场监管人员查实李某仅在某三甲医院进修过；某医疗管理服务公司利用微信等渠道宣称，该机构是国际级连锁医疗美容机构，从韩国首尔发展而来，有68个分支机构，并对其机构医生姓名、荣誉资质、擅长项目进行虚假宣传。但是，市场监管人员一查发现与事实相差甚远……

 

　　虚假宣传会对消费者造成什么样的伤害自然毋庸赘言。需要大家警惕的是，近年来“种草”这种营销形式如火如荼，上大众点评搜索附近推荐，翻小红书看他人笔记，看知乎上的专业人士建议等等，其实别有居心的“种草文”“评测视频”等实为变相营销，诱导甚至误导人们的购物决策，损害消费者的合法权益！

 

　　学法用法作为消费者这些权利必知！

 

　　根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者享有以下基本权利：

 

　　安全权：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

 

　　知情权：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

 

　　自主选择权：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

 

　　公平交易权：消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

 

　　求偿权：消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

 

　　结社权：消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。

 

　　获得知识权：消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。

 

　　受尊重权：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。

 

　　监督权：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

 

　　此外，《中华人民共和国消费者权益保护法》第39条明确规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。（作者：吉林省敦化林区基层法院）