山东法制传媒网：（唐思琪）10月16日，7旬老人专程来到陕西省泾阳县人民法院，将一面“真心为民办事，倾心替民解忧”锦旗送至审管办张法官手中，感谢法官秉公办案，帮自己追回拖欠 12 年的 15000 元养老代办款项。

　　2014年原告委托被告代办养老统筹手续，并支付 15000 元费用。被告收款后迟迟未能办妥事项，还不断搪塞、刻意躲避，推拖不退款。12年间，原告自行反复追讨，始终无果，万般无奈之下向法院提起诉讼。

　　案件立案后，文书送达成为第一道难关。法官电话联系被告，接听人拒不承认身份；赴户籍地直接送达，被告早已不在当地常住；采取邮寄送达，邮件因无法联系收件人被退回。案件已符合公告送达条件，但承办法官考虑到公告耗时久，还会产生相关费用，会加重老人的维权负担且不利于实现权益。张法官审判团队没有简单选择公告程序，多方打听摸排被告实际居住地，屡次上门寻访，才得以顺利完成文书送达，保障案件如期开庭审理。

　　法官查清案件事实，依法公正的处理该案，判决后双方均未上诉，后原告申请强制执行，涉案款项全部执行到位。

　　一面锦旗，承载着群众对法院工作的信任与认可。案件标的虽不大，但事关群众切身利益。泾阳法院用心办好民生 “小案”，以务实举措破解维权难题，努力让人民群众在每一件司法案件中感受到公平正义。（陕西省泾阳县人民法院）