山东法制传媒网：（张萍）新疆阿克苏地区政务服务大厅应急管理局窗口始终坚持以企业和群众需求为导向，持续深化政务服务提质增效工作，立足应急管理部门职能职责，聚焦非煤矿山、危险化学品安全生产许可等重点业务，不断改进工作作风、优化办事服务。

 

    在日常工作中，窗口严格落实政务服务各项工作规范，细化业务受理标准，认真做好事项咨询、材料核验、业务受理、政策解读全流程服务。针对企业办事难点堵点，主动靠前答疑解惑，做好办事指引，耐心讲解审批条件、申报材料、办理时限等相关要求，帮助办事主体理清办理思路，减少来回跑、重复报的情况。

 

    牢固树立为民便民服务理念，坚持热情接待、规范办事，对待每一位办事群众和企业代表做到态度谦和、业务严谨。持续加强业务学习，熟练掌握各项审批政策和办事流程，不断提升业务能力与服务水平。坚持把群众满意度作为工作出发点，用心解决办事过程中的实际问题，切实提升企业群众办事获得感、满意度，以务实细致的工作举措，全力打造高效、规范、暖心的应急管理政务服务窗口。

 

    供稿：新疆阿克苏地区应急管理局