山东法制传媒网：（李婷婷）2025年12月30日，一场路口的意外刮碰，让营运车主卢某陷入了两难——车辆受损、营运中断，而责任方赵某却对赔偿事宜迟迟推诿。就在卢某一筹莫展之际，吉林省白河林区基层法院法官巧用“全国法院移动办案办公”线上平台，短短几日便成功化解了这起交通事故责任纠纷，真正实现“隔空解纷、案结事了”。

 

    “当天是雨夹雪，路面结冰滑得厉害，我右转弯时车子突然侧滑，没控制住就蹭到了旁边的车。”回忆起事故发生的瞬间，赵某仍心有余悸。事故认定清晰，赵某承担全部责任，两车损坏的事实无可争议。

 

    但麻烦接踵而至。卢某驾驶的是营运车辆，车辆维修期间的停运损失成了双方争执的焦点。“每天都要跑车赚钱，车坏了不仅修要花钱，停运的损失也得有人赔，可赵某一直不肯松口。”卢某多次与赵某协商，均无果而终，无奈之下，他带着材料来到白河林区基层法院，希望能通过法律途径维护自身权益。

 

    立案庭法官收到材料后，发现这起纠纷事实清楚、法律关系简单，调解的可能性较大。为切实减轻当事人诉累，法官决定将调解阵地前移，当即启动先行调解程序。“考虑到卢某作为营运车主，时间就是金钱，反复跑法院不仅耽误生意，还会增加成本；赵某身处异地，往返也多有不便。线上调解既能节省双方的时间精力，又能高效推进纠纷解决，这是最贴合当事人实际需求的方式。”承办法官迅速组建线上调解群，依托“全国法院移动办案办公”线上平台远程连线，打破空间壁垒。

 

    调解初期，双方情绪仍有波动。卢某急于拿到赔偿恢复运营，语气急切；赵某则对营运损失的赔偿金额心存顾虑，态度强硬。

 

    “根据法律规定，交通事故全责方不仅要赔偿车辆维修费，还需赔偿营运车辆的停运损失，这是您应尽的法律义务，逃避解决不了问题，反而会增加后续诉讼成本。”法官一边细致梳理事故责任认定、维修凭证等关键证据，一边向赵某释法明理。

 

    针对双方核心分歧——赔偿金额与支付方式，法官结合案件事实、相关法律规定及实际情况，明确合理赔偿范围，让双方对赔偿数额“心中有数”；考虑到赵某一次性支付存在困难，法官又耐心引导双方换位思考，“卢师傅，咱们互相体谅一下，能不能给赵先生一些缓冲时间；赵先生，卢师傅靠这辆车养家糊口，您如果分期支付也要信守承诺，确保按时履约……”

 

    整个调解过程，法官始终法理与情理并重，一边耐心倾听双方诉求，一边逐一解答疑问，安抚焦躁情绪。从赔偿标准的释明，到支付期限的协商，再到协议条款的细化，法官全程在线引导、居中斡旋，通过多轮线上沟通、反复协调，原本剑拔弩张的双方逐渐放下对立情绪，达成互谅互让的共识。

 

    最终，在法官的悉心劝导下，双方达成了调解协议，约定由赵某分期向卢某支付赔偿款。协议到期后，赵某也严格按照约定，足额履行了全部赔偿义务，这起纠纷得以圆满化解。

 

    “本来以为要跑好几趟法院，还得等开庭，没想到在家用手机就能调解成功，太方便了！”调解结束后，卢某特意发来感谢。

 

    冰路虽滑，司法暖心；纠纷虽起，调解解忧。这起纠纷的成功化解，是白河林区基层法院践行“让数据多跑路，让群众少跑腿”新时代枫桥经验的生动实践。下一步，白河林区基层法院将持续优化线上诉讼服务举措，不断拓展多元解纷路径，让公平正义以更便捷、更温暖的方式抵达群众身边。

 

    供稿：吉林省白河林区基层法院立案庭