山东法制传媒网：（江山）今年以来，山东省济宁市泗水县人社局始终贯彻“以人为本”的服务理念，以“三抓三力”为工作抓手，以“严真细实快”为工作作风，切实将人力资源和社会保障服务工作做得更加“暖心、贴心、细心”。

 

　　一抓分工，力求务实高效。抓好责任分工，层层落实责任制。明确局党组书记总负责制，分管领导具体负责制，窗口工作人员一线工作负责制，严格落实问责制，坚决做到谁执行、谁负责，谁主管、谁负责。

 

　　二抓规范，力求依法依规。整合人社系统业务窗口，大力推进便利化改革，规范化落实各项措施。规范化、标准化、集约化打造线上线下人社一体化服务平台建设，确保首问责任、限时办结、延时服务、一次性告知、一窗办事等服务要求在服务窗口落地生根。确保各项业务依法依规，为优化营商环境工作添砖加瓦。

 

　　三抓纪律，力求作风严实。强化人社干部务实担当的工作作风，从日常抓起、从小事做起，常态化开展纪律作风、窗口服务等检查，全面推行政务服务“好差评”制度，把群众满意度作为泗水县人社工作的出发点和落脚点，主动接受企业和群众评价监督。同时把群众满意度测评纳入年度绩效考核评优评先“一票否决项”，不断增强领导干部责任意识和工作人员服务意识，以做好人社领域工作为契机，全力提升服务质效，持续优化营商环境。（山东省泗水县人社局）