山东法制传媒网：（王凯忠）“作为基层党代表和乡村振兴检察联络员，我将与农业战线同志们一起，弘扬‘白云热线’精神，擦亮热线品牌，凝聚乡村振兴力量，为聊城农业的高质量发展做出贡献。”11月8日，在聊城市人民检察院召开的“学习践行新时代‘枫桥经验’暨‘白云热线’创新发展”座谈会上，全国党代表、齐鲁时代楷模、市检察院乡村振兴检察联络员杜立芝说。

 

　　2003年11月，以全国模范检察官白云命名的“白云热线”正式开通。20年来，“白云热线”将“梳访源、释法理、解心结”贯穿群众服务全过程，集中处理群众来电、来信和来访，最大满足群众的法律需求，成为百姓的贴心线、平安线、幸福线。为深入学习贯彻新时代“枫桥经验”，推动“白云热线”创新发展，在“白云热线”成立20周年之际，聊城市人民检察院召开座谈会，邀请社会各界人士为热线的新发展建言献策。

 

　　座谈会上，白云深情回忆热线开通的初心与历程，念以新倾情介绍热线发展与壮大过程，从一个人一条线、到一个工作室一个团队，拓展到“白云热线为民驿站”“白云热线防诈专线”“白云热线老兵工作室”“暖阳工作室”等多个工作品牌，以及热线与12309检察服务大厅深度融合后，开创出“受理、办理、回复”一站式服务，接听接待群众来电、来信、来访2082次，组织听证606次，以看得见的方式实现公平正义。创立乡村振兴检察联络员制度，共聘任联络员190名、出台配套文件16个，处理意见线索139条、提供法律咨询252次、邀请联络员听证120人次、化解矛盾纠纷53起，让老百姓幸福感在家门口持续提升。

 

　　20年风雨兼行，20年薪火相传，“白云热线”锻造出一支能化解矛盾、疏导心结的诉源治理优势队伍，构建起线上线下一体化、全方位、立体式民生服务体系，形成了以大数据平台为依托的“信、访、网、电、视频”五位一体受理方式，推行网上登记、流转、办理、跟踪、督办和反馈的规范化办理机制，以及律师参与、公开听证、司法救助等多元化解机制。“推进“白云热线”守正创新，是聊城检察人践行和发展新时代“枫桥经验”的生动实践。”《法治日报》驻山东站站长姜东良说。

 

　　“白云热线”不再是一个名字，一条线路，一个工作室，一个团队，它已成为聊城检察机关的旗帜，人人争做“白云”、时时争做“白云”、事事争做“白云”蔚然成风，涌现出大批“白云式”模范干警：念以新被誉为新时代的“小白云”，先后获得“全国模范检察官”、全国政法系统“双百政法英模”和“齐鲁政法英模”等60多项荣誉和称号；“白云热线”先后被授予“全国青年文明号”“全国检察机关文明接待示范窗口”“全国工人先锋号”“庆祝改革开放40周年感动山东群体”等40多项荣誉；2名干警获评全省“人民满意的公务员”，东昌府区检察院获评全国“人民满意的公务员集体”。“享誉全国的品牌，凝聚出服务大局、司法为民，法治担当的磅礴力量，将激励鼓舞全市人民践行‘三提三敢’精神，积极服务于‘六个新聊城’建设。”聊城大学法学院副院长王仰文说。

 

　　会上，与会人员共同观看“白云热线”工作专题片《我们一直在线》，并就“白云热线”在新时期的发展踊跃发言，为热线延伸服务职能，全方位服务群众，持续发展壮大留下众多宝贵建议和意见。“下一步，全市检察机关将紧密结合主题教育，锚定“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，努力践行习近平总书记关于“枫桥经验”、法治建设、社会治理的系列重要指示，不断加快“白云热线”队伍建设，拓展热线内涵外延，做大做强品牌优势，为加快建设更高水平的平安聊城、法治聊城作出新的更大贡献。”座谈会上，聊城市人民检察院党组书记、检察长贾富彬说。（山东省聊城市人民检察院）