“一次都不用跑,给互联网阅卷点个赞!”
——山东省济南市槐荫区检察院向律师推广和提供互联网阅卷服务受好评
山东法制传媒网:(槐检宣)近日,北京市某律师事务所的崔律师给槐荫区检察院打来电话,表示自己代理的案件需要阅卷,但是受疫情影响无法到院,请求帮助。山东省济南市槐荫区检察院案管人员通过微信向崔律师发送了12309网上阅卷流程,并电话指导律师进行操作,顺利协助完成了网上阅卷。
针对律师群体对互联网阅卷业务知晓范围不广,操作程序不熟练等问题,槐荫区检察院在工作实践中积极采取措施,有效助推此项服务走深走实。
一是精心宣传,不断扩大互联网阅卷社会知晓范围。对于前来办理阅卷业务的律师群体,在正常接待基础上,不失时机地介绍互联网阅卷这一新式服务项目的功能,既包括足不出户即可实现阅卷目的的便捷性,也包括疫情期间可以有效保证人与人之间、人与卷宗之间的安全,阻断病毒传播;
二是耐心示范,持续推广互联网阅卷操作方法。针对部分律师不会操作的现实情况,案管人员通过电话、微信视频等方式耐心的指导,将为民服务落实到细节中;
三是虚心学习,不断缩短互联网阅卷操作磨合期。针对律师反映提交信息不显示、多次输入密码后无法下载卷宗等问题,区检察院安排专人记录,反复进行流程操作练习,力求在最短时间内解决律师诉求。
目前,要求提供此项服务的律师不断增多,本月已成功为外地律师办理网络阅卷3人次。实践证明,互联网阅卷服务深受律师群体好评,不仅解决了特殊时期的阅卷难题,还为日常阅卷业务降低了成本,节约了时间,提高了效率,起到了“立足实际,为民服务”的良好社会效果和法律效果。(山东省济南市槐荫区检察院)