山东法制传媒网：(宋付忠)为切实加强和创新基层社会治理，回应人民群众对科学高效化解矛盾纠纷的要求，山东省临沂市沂水县高桥镇人大代表充分倾听民意、了解民情，并参与排查化解矛盾纠纷工作中，当好社情民意的“情报员”、矛盾纠纷的“调解员”，人民利益的“维护员”，搭起为民服务“连心桥”。

　　镇人大代表作为热线监督评议员，积极参与12345热线办理工作，充分发挥监督作用。1月27日高桥镇丽山小区居民拨打“12345政务服务热线”，反映小区内的自来水管破裂，自来水横流，希望尽快修复。群众利益无小事，镇人大立即组织人大代表进行督办，并会同小区物业、镇水利站、水管办等相关部门，现场进行核查，经确认，是小区向东的水管因为天气寒冷把水管冻破所致，上述几个部门立即组织人员进行抢修，利用一中午的时间就恢复了供水，诉求人表示满意。

　　下一步，高桥镇人大代表将继续发挥来自群众、根植群众的独特优势，深入基层、联系群众、调查研究，用心、用情、用力解决好群众关心的热点、难点、堵点问题，解决好群众的揪心事、烦心事、闹心事。(山东省临沂市沂水县高桥镇人大)