山东法制传媒网:(胡金汐)随着温度的爬升,来长白山避暑旅游的游客如织如潮,为了营造良好的旅游法治环境,促进旅游产业健康发展,及时有效妥善化解旅游纠纷,依法保护游客和经营者的合法权益,切实把司法服务延伸到最后一公里,近期,白河林区基层法院旅游法庭——长白山保护区人民法庭值班法官干警奔赴长白山景区持续开展法律服务、法律宣传工作。
长白山保护区人民法庭,是白河林区基层法院倾力打造的旅游法庭,位于黄松蒲林场,并在景区内部设立人民法庭驻山服务站,旅游旺季派员值班,实行差异化宣传及日常管理,同时满足林场群众及游客的法律需求。长白山保护区人民法庭以巡回审判为主要方式,以快立案、快审案、快执行和灵活的调解为主要手段,以法律宣讲进景区为载体,拓展诉讼服务渠道,积极创新旅游纠纷解决方式、完善旅游纠纷化解渠道,进一步保护旅游者权益,规范旅游市场秩序。
周末,游客们兴高采烈游山玩水,陪伴他们的,是长白山保护区人民法庭的值班法官干警们。法官干警们在各个景点巡回开展工作,与景区负责人交流,了解景区运行情况、维权服务开展情况;与景区商铺交流,了解商家的法律需求,为其答疑解惑,讲解法律知识,并告知商家应严格明码标价,把控商品质量,禁止发生宰客行为;与景区游客交流,了解排查游客近期是否存在权益受到侵害的问题,同时普及法律常识,鼓励游客遇到纠纷时冷静面对,及时寻求法官的帮助,倡导游客文明旅游、绿色旅游,积极保护生态环境,共同维护大美长白。在工作之余,法官干警们还协助景区工作人员疏导游客,为游客介绍长白山的优美风景、提供游玩攻略。
天气炎热,山林中却有凉爽的风穿梭,法官干警们顾不上停歇乘凉、欣赏风景,而是以饱满的精神、热情的态度为长白山景区送来另一股清凉的司法服务之风,吹去群众的疑惑不解,抚慰群众的躁郁情绪,给群众留下了良好的印象。
旅行途中遇到纠纷,最担心的就是时间耗不起,现在,长白山保护区人民法庭在景区内部设立人民法庭驻山服务站,切实落实旅游旺季值班制度,选派值班法官干警驻守一线,把上山下山的距离揽过来让法官干警跑,为人民群众节省了时间,真正做到游客走到哪里,司法服务就跟到哪里,打通旅游法律服务最后一公里。下一步,长白山保护区人民法庭将继续建立健全旅游纠纷解决机制,不断提升司法服务水平,灵活调解纠纷,广泛普法宣传,积极将“旅游法庭”打造成长白山旅游一张靓丽的法治名片。(吉林省白河林区基层法院)