山东法制传媒网：今年以来，山东省滕州市公安局人口和出入境管理大队坚持以人民为中心的发展思想，立足户籍、出入境管理主责主业，深耕便民服务、深化“放管服”改革、严守安全防控底线，兼顾服务提质与精准管控，不断优化政务服务举措、夯实基层治理根基，以暖心警务服务、精准治安管控，切实提升群众获得感、幸福感、安全感。

 

    聚焦民生需求，精细服务打破壁垒，解锁便民新场景。大队持续优化窗口服务模式，打破传统服务时空限制，精心构建“自助办、就近办、上门办、延时办、精准办”一体化便民服务体系，靶向破解群众办事堵点、难点问题。日常工作中，深耕窗口服务提质增效，全面落实“局长、科长坐窗口”工作机制，大队服务大厅及21个派出所户籍窗口全面推行“午间不断档、全年不打烊”全时服务模式，常态化落实“一窗通办”“全科警长”工作要求，让群众办事更高效、更省心。

 

    立足精准惠民、精准施策，大队不断延伸服务触角，建成两处24小时自助服务区，实现居民身份证全天候自助办理，填补非工作时间服务空白。严格落实“承诺即办”“跨省通办”改革举措，深化警邮协作机制，设立5个身份证邮局代办点，真正实现群众就近办事、少跑远路。针对老弱病残等特殊群体，常态化开展上门办证、入户核验志愿服务，变“群众跑腿”为“民警上门”，精准兜底特殊群体服务需求。聚焦中高考、暑期办证高峰等关键节点精准发力，开辟考生办证绿色通道，设置6个考点临时身份证明服务站，全力护航学子应试；针对节假日出入境办证峰值、群众工作日办事不便等痛点，创新开设出入境证件“夜间办证”专场服务，同步开展“平安出境守护”普法宣传活动，在高效办证的同时，筑牢群众出境安全防护防线。

 

    深化改革赋能，多元办事拓宽渠道，提升政务服务质效。大队持续深化“放管服”改革，积极构建标准化、多元化政务服务体系，不断拓展人口、出入境业务服务覆盖面。严格执行容缺受理、告知承诺制度，对符合办理条件的业务推行材料容缺后补机制，精简办事材料、压缩办理时限，大幅降低群众、企业办事成本。同时，常态化开展政策宣讲工作，通过大厅公示、现场答疑、精准解读等方式，全方位普及户籍迁移、出入境证件办理等高频民生政策，让群众懂政策、会办事、好办事。针对紧急出境、特殊户籍办理等急事难事，建立快速响应应急处置机制，在严守政策底线、规范执法流程的前提下，高效办结各类紧急业务，全力保障群众和企业合理诉求，持续优化营商环境和便民服务环境。

 

    坚持严管善治，防控打击双向发力，筑牢辖区安全防线。大队秉持“服务与管控并重、治理与打击同步”工作理念，创新构建全域风险防控体系，重拳整治涉外领域突出违法乱象，全力守护群众生命财产安全。筑牢源头防控防线，搭建“预警-阻断-倒查”闭环防控机制，严格落实窗口问询责任制，紧盯16至24周岁青年群体，核实出行事由、主动征询家属意见、引导签订风险告知承诺书，常态化开展反诈警示教育，从办证源头精准阻断涉诈出境风险。

 

    强化精准打击整治，依托省级打击示范点建设，创新推行“两管两打两融合”技战法，组建专项打击专班，聚焦涉外非法婚介等突出违法乱象，深挖细查案件线索、从严打击违法犯罪，持续净化涉外治安环境。同时，健全全域治理闭环，统筹推进重点人员动态管控、涉外风险全域排查、基层隐患源头化解工作，将管控治理责任细化落实到日常工作全过程，坚持把矛盾纠纷化解在萌芽状态、把违法风险遏制在源头，以精细化基层治理成效，全力维护辖区社会治安大局平稳有序。（山东省滕州市公安局人口和出入境管理大队）