山东法制传媒网：（翟纯雪）“感谢民警帮我挽回损失。”近日，商户刘先生卖货时误收300元却损失3000元货款，等发现时顾客已经走远。山东省菏泽市巨野县公安局北城派出所“党员先锋队”里的社区民警姚元秋接到求助后，顶着炎炎烈日走访调查，最终帮商户追回了损失。

 

    在北城派出所，“党建铸魂·平安凤凰”的党建品牌熠熠生辉。过硬的队伍是基层治理的根基，而党建正是凝聚队伍向心力的“红色引擎”。

 

    北城派出所围绕“忠诚、奉献、规矩、担当、廉洁、实干”六个主题，将支部建设作为强基之本，以党建为笔、以民心为墨，推动形成党政领导、公安牵动、部门联动、社会参与、多元共治的基层治理“北城枫桥模式”，用忠诚与担当在洙水河畔书写了一曲警民同心的平安赞歌。

 

    党建的力量不仅在警营内部凝聚，更延伸到基层治理的方方面面。派出所推动社区民警进管区班子，实现警务室与社区党群服务中心同址办公，警务区与社区网格无缝衔接，让公安力量深度融入网格化治理。老民警、军转干部组成的“党员先锋队”更是活跃在街头巷尾。

 

    姚元秋便是“党员先锋队”中的一员，居民们都亲切地叫他“老姚”。春节前，他走访身患疾病的冯某家时，见其卧病在床、家庭贫困，不仅联系医院送医，还跑遍居委会、民政部门帮其申请低保。事后冯某的父亲拉着老姚的手，眼泪直掉：“你们真是比亲人还亲啊！”在所里，像老姚这样的党员民警还有不少，他们用行动诠释着“一名党员就是一面旗帜”的含义。

 

    “平安不出事”是北城派出所对辖区群众的庄严承诺。围绕这一目标，派出所创新推广“五防”警务模式，把麻烦事儿、风险事儿都化解在萌芽，让平安底色更加浓厚。

 

    在北城派出所的矛盾纠纷“一站式”联调中心，公安、司法、律师、乡贤等多方力量常态化联动，“三级联调”机制实现了“简易纠纷当场调、复杂纠纷联合解、疑难纠纷统筹攻”。

 

    2024年以来，北城派出所已化解矛盾纠纷280余起，化解率达96.5%，十年间辖区未发生一起“民转刑”“刑转命”案件。2024年11月，金麒麟小区业主张某因楼下饭店厨房噪音问题，与饭店老板多次发生纠纷，矛盾有进一步激化苗头。派出所民警了解情况后，主动靠前工作，倾听双方诉求，通过“情、理、法”结合劝导，说服饭店改换厨房位置，并加装隔音设施。最终双方握手言和，小区居民也对派出所交口称赞。

 

    在北城派出所综合指挥室“数字驾驶舱”内，1700余路智能感知设备实现了“智慧小区”“智慧校园”全域覆盖。2024年12月，一小区多名业主与供暖部门发生纠纷，社区警务队了解情况后，指挥室迅速联动相关部门召开座谈会，及时化解了纠纷。在一起电动车盗窃案中，指挥室依托系统锁定嫌疑人，成功抓获了4人团伙，破获9起案件，追回6辆电动车。

 

    发挥基层治理效能方面，群防群治力量同样不可小觑。在北城派出所辖区，经常可以看到由志愿者和治安积极分子组成的“反诈宣讲团”进企入校宣讲反诈知识。2024年以来，“反诈宣讲团”成功劝阻诈骗300余次，止付挽损900余万元；辖区违法犯罪警情下降31%，可防性案件发案率同比下降17%，6个社区连续5年实现刑事警情“零发案”。

 

    “服务不缺位”是北城派出所的鲜明底色。他们把服务阵地前移到基层末梢，用一件件暖心事架起警民“连心桥”。3个警务室实行24小时勤务，户籍服务中心“周末、节假日不打烊”；在全县率先开通的“户籍+”全科窗口，实现90项事项“一站式办理”，审批时限缩减50%以上。42个警格构建起“一警格受理、一条龙服务”的代办机制，社区民警辅警提供预约、代办、上门等5大类16项服务，让群众办事“少跑腿、好办事”。

 

    嘉园社区警务室毗邻文昌路小学，社区民警发现双子女家庭存在孩子放学“安全空档期”后，随即推出了临时托管服务。孩子们在“警察阿姨”的带领下写作业、学安全知识，家长们再无后顾之忧。

 

    5月的一天，户籍民警接到马女士求助，其瘫痪在床的80岁婆婆因身份证丢失无法报销医药费。当日上午，民警就携带设备赶到医院，为老人整理仪表、调整姿势完成拍照，并承诺办好后上门送证。

 

    凤凰卫生院与富豪大厦小区因施工起冲突，派出所成立专班多方调解，最终促成双方各让一步，握手言和。事后，他们给派出所送来了锦旗和感谢信。

 

    从护学托管到帮孤寡老人跑腿，从反诈宣传到矛盾纠纷调解，北城派出所的民警们始终践行着“人民公安为人民”的宗旨。如今的北城派出所，社会治安持续向好，服务质效不断提升，群众安全感、满意度始终名列前茅。洙水河畔的“枫”景愈发盎然，这支“北城铁军”正以“激情长在、状态满格”的姿态，让“身在麟州心向党、守正创新勇前行”的誓言在洙水河畔久久回响。（山东省菏泽市巨野县公安局）