打造实战化专业化智能化快速反应机制

　　山东德州公安局：让110跑出守护平安“加速度”

 

　　山东法制传媒网：（张腾飞 代文新）“110”，一个家喻户晓的电话号码，一条关系群众安危的“生命线”。电话那头的一句“您好，这里是110”，不知温暖了多少人，又给多少人带去希望。德州市公安局指挥调度部门负责全市110接处警工作，20余名民警辅警全年365天、全天24小时不间断守护平安。

 

　　近年来，德州市公安局全面构建实战化、专业化、智能化110快速反应机制，持续提升打击违法犯罪、维护社会治安、服务人民群众能力水平。今年以来，德州市110报警服务台共接报警电话104万余个，为维护社会安定、保障百姓安宁作出了突出贡献。

 

　　织密巡防网络

 

　　健全完善指挥体系

 

　　“一名犯罪嫌疑人驾车即将进入德州市界，请立即拦截。”8月2日14时，德州市公安局指挥调度部门接到紧急通报，立即启动相关工作预案。此时，值班民警立即部署相关警力，全力开展查控堵截工作。15时07分，高速交警支队民警成功将犯罪嫌疑人和车辆查获。

 

　　警情处置快一秒，群众安全多一分。为进一步提升110接处警速度，德州市公安局进一步推动智能网络布设、数字资源聚合，可视化终端配备率达到100%，建设6座警用无人机机场，25个派出所规范运行综合指挥室，实现点对点、面对面、空对地指挥调度。按照“屯警街面、动中处警”的工作思路，德州公安机关打造街面巡防、警务站驻守、武警联巡体系，设置必巡线路，实施扁平化指挥，强化警种联动，织密立体化巡防网络，大大提升了应急处置能力。

 

　　接警研判指挥调度

 

　　精准牵引案件侦防

 

　　德州公安机关始终坚持人民至上、生命至上理念，围绕群众最关心的问题，在“快”字上下功夫。

 

　　日前，一名盗窃案件嫌疑人作案后驾驶无牌车辆逃离。在接到协助请求后，德州市公安局指挥调度部门立即研判侦查，成功锁定犯罪嫌疑人身份。此时，犯罪嫌疑人已经逃往外地，民警经过循线追踪，成功抓获犯罪嫌疑人。此案从接警到抓获嫌疑人，仅用10个小时。

 

　　德州市公安局聚焦警情处置实战场景，综合运用科技信息化手段，对传统“盗抢骗”警情实行接警即研判，全过程指挥调度、跟踪研判，形成“接警响应、研判深挖、指令推送、落地反馈、复盘总结”工作闭环。今年以来，全市传统“盗抢骗”案件从接警到破案时间同比缩短30%，德州市公安局指挥调度部门直接牵头、支撑基层侦破的“盗抢骗”案件20余起。

 

　　联动对接双向互转

 

　　服务群众更加贴心

 

　　“我老伴患有阿尔茨海默症，从早晨出门到中午一直没回来。”电话那头报警人焦急的声音，牵动着民警的心。近日，德城分局接到一起老人走失警情，在德城分局民警开展地毯式搜寻的同时，德州市公安局指挥调度部门也在借助“互联网＋”优势资源，助力民警搜寻，最终成功将走失老人找回。

 

　　德州市公安局抢抓全省紧急类非警务警情联动处置试点机遇，积极探索“110”报警服务台与“12345”政务服务便民热线高效联动对接，健全完善双向互转、联合调处、应急联动、会商交流等工作机制，实现网络渠道互转、工单警单互派，平台高效对接、数据安全共享的工作目标。

 

　　为持续提升公安机关新质战斗力，德州市公安局定期举办全市110岗位比武竞赛，全面提升110接处警规范化水平，培养接警员有效沟通能力。依托全警实战大练兵和“一所一队一教官”工作机制，德州市公安局指挥调度部门全面规范常见警情处置流程，常态开展警情回访，努力让群众报警“事事有回应、件件有着落”。（山东德州公安局）