山东法制传媒网：近年来，山东省德州市公安局天衢新区分局袁桥派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作要求，创新“心愿桥（新袁桥）365矛盾纠纷调解工作法”，纵深推进多元矛盾纠纷调解化解体系，让矛盾纠纷化于基层、止于未诉、解于萌芽。

 

　　在袁桥派出所，矛盾纠纷数量占到警情总量的50%以上，单靠派出所一己之力很难完全化解。为此，袁桥派出所主动对接袁桥镇矛盾纠纷联调中心，借助镇街专业调解力量共同化解矛盾纠纷，实现派出所调解中心与镇矛盾纠纷联调中心同频共振、联动协作。

 

　　在矛盾纠纷调处中，袁桥派出所民警意识到，调解矛盾纠纷必须广泛动员全社会力量共同参与。为此，他们动员包括老党员、村书记、乡贤、志愿者等共同参与矛盾纠纷化解，探索形成了相对灵活的多元化解矛盾纠纷方式。

 

　　“收入挺高，孩子优秀，没想到看起来美好的家庭也会有那么大的矛盾，也许是家家有本难念的经，也许是双方积攒、压抑了太久。”不久前，在刚刚送走一对破涕为笑的夫妻后，袁桥派出所民警申毅长舒一口气。

 

　　事情要从一起家庭纠纷说起。德州市民张女士和李先生是一对再婚夫妻，由于李先生一心扑在事业上，多年来疏忽了对爱人和孩子的关心，本是和睦的一家人如今关系冷漠，渐渐出现了互相猜疑，夫妻二人甚至发生了肢体冲突。

 

　　了解情况后，袁桥派出所民警申毅联合辖区调解员第一时间介入，争取找到问题的根源并化解矛盾。民警和调解员与两位当事人分别沟通，了解双方内心的真正想法，在双方的“吐槽”中找到解决问题的“切口”。最终，在民警和调解员的配合下，夫妻二人的心结被打开，这场家庭危机得以化解。

 

　　袁桥镇辖区企业众多，与企业相关的治安纠纷、劳资纠纷、用工纠纷、经济纠纷类案（事）件众多。袁桥派出所由“项目警长”联合公职律师、企业法务等力量组成专业涉企矛盾纠纷化解团队，对矛盾纠纷依法依规化解。为全方位掌握涉企矛盾纠纷，防患于未然，袁桥派出所搭建起“警企线上联席平台”，组织企业相关负责人建立警企微信群，全量收集、动态掌握企业内部员工存在的纠纷隐患问题，深入推进涉企类矛盾纠纷化解工作，确保辖区持续安全稳定。（山东省德州市公安局）