山东法制传媒网：从今年5月份以来，山东省日照市公安机关181名法律人才专家累计为群众办实事1200余件，开展普法宣传90场次，答复群众咨询400余次，化解群众矛盾120余起，解决长期信访投诉11起，整改执法问题91个。

 

　　“五个立足”为群众办实事

 

　　立足矛盾纠纷化解，消除社会不稳定因素

 

　　针对接处警、办理案件、信访投诉等渠道发现的邻里、劳资、土地、物业、合同、拆迁等引发的矛盾纠纷，他们把矛盾化解在萌芽状态，把纠纷化解在第一道关口。

 

　　法律人才专家充分发挥“矛盾纠纷的调解员”作用，摸清当事人反映的诉求，找准矛盾症结所在，从法律角度帮助全面分析，理清思路，消除隔阂，最终达到缓解、化解矛盾的目的。

 

　　日照公安东港分局民警白丰毓主持调解一起离婚财产分割案件时，创新工作方法，拓展调解思路，邀请区法院执行庭、镇政府、社区专职调解员共同参与，双方当事人由针锋相对、互不相让、反目成仇的被动局面变为达成共识、和平分手、握手言和，及时化解矛盾，避免因矛盾升级而引发刑事案件和不可预料的后果，充分保障了当事人的合法权益。02立足案件预防宣传，压降发案提升满意度。

 

　　法律人才专家抓牢受立案环节，充分发挥“普法教育的宣传员”作用，对近年来的日照市电信诈骗案件的发案数量、案件类型以及受害群体的年龄段、职业等进行全面分析，有针对性地进行重点宣讲防范，变“泛泛式”为“沉浸式”，变“大水漫灌式”为“精准滴灌式”。

 

　　针对老年人使用智能手机不熟练、不会用的情况，法律人才专家深入辖区村居、小区、商场等场所，现场手把手帮助群众安装国家反诈中心APP，并结合案例进行现场普法，让群众对诈骗手段、方法都有直观的认识，既提高了反电诈APP的安装注册率，又让群众守好了自己的“钱袋子”。东港分局民警曲建峰应大学城在校学生和部分街道乡镇邀请，以《电信网络诈骗现状、手法与对策》为题，向在校大学生和各部门负责人、管区书记、村支部书记、警务助理宣传反诈常识，推广安装注册反诈APP，受众达3000余人次。

 

　　日照港航公安局开展“巡回法制课堂”活动，组织本单位法律人才专家通过以案释法、座谈交流、组建微信群等方式，将防范电信诈骗、经济犯罪常见手法等内容纳入法制课堂授课内容。目前巡回法制课堂已开展5期，受众职工2000余人次。03立足执法办案监督，助推执法规范化建设

 

　　法律人才专家充分发挥“案件办理的质检员”作用，积极做好本单位、本警种执法监督工作，不定期对日照全市执法办案中的“重点环节、重点案件、重点单位” 进行监督、评查。

 

　　针对执法问题，采取“人工+智能”“解剖麻雀”的方式进行分析梳理，做到“问题不查清不放过、责任不落实不放过、整改不到位不放过、群众不满意不放过”，充分参与取保候审保证金应退未退专项整治、执法“双清”、每日执法提示研判、执法考评等工作。形成由法制民警牵头、各业务警种民警齐抓共管、法律人才专家积极参与的执法监督新格局。截至目前，法律人才专家直接参与解决执法问题67个，监督案件177起，参与执法考评13次。04立足重点案件诉求，减少源头信访投诉

 

　　法律人才专家充分发挥“信访投诉的引导员”作用。同群众面对面交流、认真倾听反映的问题和诉求，并会同办案单位对整个案件进行全程回放，找准解决问题的突破口，能当场解决的立即解决，不能当场解决的在规定时限内尽快答复，不是职责范围内的向群众解释清楚，并主动帮助沟通协调，确保群众的诉求得到妥善解决，最大程度取得群众的理解和支持。

 

　　今年5月份，日照市公安局机关民警丁明坤、许小敏接到群众对派出所办理案件不满意的投诉后，立即到当地派出所调取卷宗审查，吃透案情，找准症结，并向双方当事人摆事实、讲道理、释法律，化解了一起长达两年的纠纷，双方冰释前嫌，各自认识到了自己的错误做法，既现场上了一堂生动的普法课，又帮助派出所提升了群众工作能力。

 

　　日照公安岚山分局针对8名多次投诉民警执法不当的群众，组成8个由法律人才专家参与的化解小组，在全面分析案情的基础上正视问题，分类施策，充分沟通，已有2名群众表示理解，不再信访投诉。05立足群众所需所盼，用心用情解决难题

 

　　法律人才专家充分发挥“群众求助的咨询员”作用，开展“法律会诊”，提供法律咨询，让群众话有处诉、惑有人解、事有人办，以更大力度推动为群众办实事落到实处、做到群众心坎上。

 

　　日照公安开发区分局民警熊明洋到包联小区走访时接受业主咨询，听朋友劝说准备投资宣称无风险、收益高的GEC环保币，经详细了解环保币运作方式后，凭借多年丰富的办案经验和扎实的法律功底判断这是一种新型诈骗，并立即耐心劝说业主放弃投资并给朋友打电话劝其及时终止投资，避免了16万元的损失。

 

　　日照莒县公安局民警于晓丽立足本职户籍岗位，打造“亲民爱民”型户籍窗口，走访了解到辖区一宋姓聋哑村民早年流浪到本地并结婚，因无法说明自己的姓名、出生日期等关键信息，一直未办理户口，导致无法享受社保、医保待遇。于晓丽立即进行调查核实补齐相关证据材料，为其补办了户口，解决了宋某多年的盼望事。（山东日照公安）