山东法制传媒网：山东省龙口市公安局经济开发区派出所创新基层治理模式，连续3年无新增信访案件，实现了执法服务零投诉、涉法案件零信访。

 

　　他们从110接处警这一源头环节抓起，严格落实第一时间出警、第一时间勘查现场、第一时间提取固定证据、第一时间检验鉴定、第一时间询问讯问，确保每起警情从源头接警到处置完结都有专管之人、明确之责、限定之期。他们建立警情案件风险三色预警制度，分别由所长、副所长、值班长牵头主办，坚持案件办理规范化，把好案件质效关、隐患排查关、分析研判关，实行执法办案分管所长每日一调度、所长一周一调度，推动执法各项工作高效完成。

 

　　同时，狠抓纠纷类警情处理，对一般民事纠纷警情以及轻微违反治安管理案件实行调解前置，依托派出所“警调联动共同体”、社会“五老”等不同层面人士各负其责、多管齐下，全方位化解矛盾纠纷。（山东省龙口市公安局经济开发区派出所）