山东法制传媒网：（胡杰）3月12日早晨，山东沂水县道托镇蔡峪社区网格员王清华在开展社会治安安全隐患排查时，当走到该村村西孙明军土地时，发现他的20余棵杨树被拦腰砍断，王清华第一时间通知孙明军到达现场，首先稳定安抚当事人情绪，确保不发生过激行为，并及时帮助孙明军联系保险公司处理赔偿事宜，受到了群众的一致称赞。

 

　　蔡峪社区网格共376户，1011口人，现年27岁的王清华2017年10担任村网格员以来，尽职尽责，每天都身穿红色网格员马甲到农户家中走访，听取群众意见和建议，及时了解群众心声，对一些苗头性、倾向性的问题能够尽早的掌握，及时的解决或上报，把问题消除在萌芽状态，在村两委和群众之间架起一座民意联络桥。在与群众面对面交流中，大家总是不厌其烦得听“牢骚话”、认真听“题外话”、仔细记“真心话”，耐心细致地解释工作，在朝夕相处中建立了与群众的感情，在走访中，把收集到的民生诉求分类登记造册，并推送到相关部门进行处理，处理情况及时向群众进行反馈。努力做到以情感人、以理服人、以心暖人，引导群众换位思考，将心比心，尽力帮助群众解决生活中的困难，让他们感受到党和政府的温暖。

 

　　每天做到第一时间发现问题，把问题解决在萌芽状态，不管大事小事都能第一时间到场解决，这就是王清华的真实写照。截止目前，共调解纠纷30多起，被群众亲切的称为“红马甲”。（山东沂水县道托镇政府）