山东法制传媒网:“我办第一张社保卡的时候,还要拿着街道上开的证明去指定银行办理。现在,只需拿着身份证在家门口的银行就办了,真方便。”东门社区的刘女士表示,现在办社保卡业务不需要来回跑了,第三代社保卡功能也多了,身边的人社服务让她感到很贴心。
山东省济宁市在社保卡服务领域取得了显著进展,通过优化服务流程、拓展服务渠道,实现了社保卡的“就近办”,为群众提供了更加方便快捷的服务体验。
近年来,济宁市人社部门联合多家金融机构,在全市范围内增设社保卡服务网点,覆盖了济宁全区域各个角落。如今,群众只需步行或骑行短距离,就能到达最近的网点,办理社保卡相关业务。此外,济宁市还推出了社保卡移动制卡服务,通过便携式制卡设备,为行动不便或特殊需求的群众提供上门服务,实现了社保卡服务的“零跑腿”。
在社保卡服务网点,群众可以享受到“一站式”服务。无论是新办社保卡、换卡、挂失还是补办,都能在同一个地方完成,无需多头跑腿。同时,网点工作人员经过专业培训,能够为群众提供高效、专业的服务,解答群众在办理过程中遇到的各种问题。
此外,济宁市还加强了社保卡服务的宣传和推广工作。通过媒体、官网、微信公众号等多种渠道,向群众普及社保卡的功能、用途和办理流程,提高了群众对社保卡服务的认知度和满意度。
办卡群众纷纷表示,就近办理社保卡不仅节省了时间和精力,还让他们感受到了人社部门对民生的关注和关心。现在,他们可以在家门口轻松办理社保卡业务,享受到了实实在在的便利。
下一步,将继续提高社保卡服务效率,推出更多便民举措,为群众提供更加方便快捷的服务体验,让群众在享受人社服务的过程中感受到更多的温暖和关怀,进一步提升群众的获得感和幸福感。(陈洪雷)