山东法制传媒网：为认真落实省市委有关部署要求，弘扬志愿精神、凝聚志愿力量，山东省滕州市龙泉社区卫生服务中心积极响应滕州市卫生健康局的号召，于2025年3月5日开展“学雷锋树新风打造文明服务窗口”志愿服务活动。

 

　　在中心收款室、医保办等多处窗口科室开展“帮办陪送”文明窗口志愿服务活动，工作人员身着蓝色志愿者服装，提供导医导诊，寻医问药，帮办陪送等服务，贴近群众、拉近距离，面对面交流，解决群众就医过程中遇到的各种难题，方便群众办理业务，改善患者的就医感受。

 

　　活动当日，志愿者们早早到岗，热情满满。门诊大厅外，一位行动不便的老人，正在步履蹒跚地走着。志愿者小张赶忙上前搀扶，将老人安顿在候诊区就座，随后帮老人挂号、候诊，就诊时全程陪同，细心解释流程。老人家属赶到后，老人拉着志愿者小张的手，连声道谢。

 

　　此次“学雷锋树新风打造文明服务窗口”志愿服务活动，不仅切实解决了群众就医的实际困难，更在龙泉社区卫生服务中心营造出温暖、互助的良好氛围。未来，龙泉社区卫生服务中心将把这种志愿服务常态化，不断优化服务细节，让“雷锋精神”在医疗卫生领域持续发光发热，为打造更优质、更贴心的社区医疗服务而不懈努力，用实际行动书写新时代的雷锋故事，为构建和谐健康社区贡献力量。（山东省滕州市龙泉社区卫生服务中心）