山东法制传媒网：（江山）“现在申请贷款真方便，来泗水县为民服务大厅登记填表就可以，效率真高。”刚办理完创业担保贷款申请的张华说。近年来，山东省泗水县人社局积极创新人社服务模式，不断拓宽服务渠道，整合服务内容，提升服务质效，努力让服+务走在群众前面。

 

　　一是整合多部门业务资源，优化业务再办流程，全力推进“就业创业服务一件事”高效办成，持续提升群众办事体验感。同时依托“综合柜员”一体化服务平台，设立咨询导引区、等候休息区、自助服务区、综合受理区等功能区域，指导符合条件人员填报申请材料，办理完结后及时将结果告知申请人，有效节约了办理时间，提高了经办质效。

 

　　二是积极发动人社业务骨干及各类公益岗，充分利用乡镇人社所、零工市场等枢纽，高效利用各类专场招聘等契机，经常性下沉项目工地、用工企业、社区、村委会、大型商超等人口密集区域，对群众进行就业、社保、劳动权益维护等政策宣传，发放各类政策宣传清单5000多份，现场协助群众办理业务300多件。

 

　　三是加大职工培训力度，一方面组织银行召开2024年创业担保贷款政策经办人员业务培训会议，确保一线工作人员熟悉最新创业担保贷款政策适用对象、申请条件、贷款金额、期限及贴息额度、办理流程等内容；另一方面结合审计等多部门的评审工作，要求创业担保贷款经办人员要提高思想认识，落实责任担当，全力支持我县创业就业帮扶工作高质量发展。

 

　　今年以来，该局已为897家小微企业、个体工商户，发放创业担保贷款1.997亿元，下一步，县人社局将不断优化服务流程，真正让服务对象享受到“最多跑一次”的便利，让市场主体创业更加轻松。（山东省泗水县人社局）