山东法制传媒网：（杨小俪）为提高便民服务效能，切实解决企业职工退休经办周期长、材料多、两头跑等问题，新疆阿克苏地区医疗保障局强协作、通赌点、重细节，高效推进“企业职工退休一件事一次办”，保障职工医保退休无感更无忧。截止10月中旬，地区办理职工医保在职转退休业务4908人，同比增长19.3%。

　　

　　一是强协作，政务服务一体化。主动对接地区人社、税务等关联部门，破除部门壁垒，就职工医保在职转退休经办过程中涉及的相关问题进行协商研讨，提出切实可行的解决方案，与人社部门共享退休人员信息，与税务部门协作优化征缴模式，使职工参保缴费更加便利快捷。

　　

　　二是通堵点，线上线下双融合。线下“一窗办”。通过与人社部门数据共享、业务联办，缴费年限满足职工医保退休条件的，直接办理医保退休手续；对于缴费年限不满足退休规定年限的，现场告知具体补缴费手续及所需资料，实现所有职工退休办理“最多跑一次、一窗全办结”。线上“一网通”。线上申请退休时，只需在申请养老保险退休的同时勾选职工医保退休。工作人员及时处理退休申请，因各种原因导致未成功办理医保退休的人员，电话沟通并及时告知，实现退休业务“一网通办”，大大缩短了全流程经办时间，提高了工作效率。

　　

　　三是重细节，医保服务有温度。大力推进“高效办成一件事”，实现参保人员享受医保退休待遇从“人找政策”向“政策找人”的转变，不仅实现医保退休待遇“免申即享，无感退休”，对于不满足退休条件的参保人，主动电话联系，同时做好相关政策宣传，加强工作人员业务技能及礼仪培训，确保参保人待遇不中断，让医保服务有效率更有温度。（新疆阿克苏地区医疗保障服务中心）