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多措并举优服务 山东济宁市社保中心“暖心劳鉴”获点赞

浏览: 来源:山东法制传媒网

  山东法制传媒网:(马衍秀)近日,山东省济宁市社保中心劳动能力鉴定科收到企业送来的一面写着“热心周到暖人心,尽职尽责服务好”的锦旗。该负责人表示,劳动能力鉴定科工作人员政策讲解耐心细致、经办服务便捷高效,为企业为职工解决了实际困难,对中心劳动能力鉴定科“零距离”服务表示衷心感谢。

  一面锦旗,一份鼓励。红彤彤的锦旗不仅是对该市社保中心经办工作的肯定和鼓励,更是沉甸甸的责任与鞭策。近年来,济宁市以打造“暖心劳鉴”服务品牌为引领,在强管理、优服务、促规范等方面进行了很多积极探索。一是打通鉴定“快速办”渠道。坚持“一次申请、一窗受理、一次办结”,鉴定申请立申立受,鉴定结论立出立送,建立边查体、边审核、边录入的“链条式”工作模式,缩短鉴定结论出具周期,依托“爱山东”APP开通鉴定结论线上查询功能,切实提高工作效率,减少办事群众等待时间。二是打造鉴定“就近办”样板。打破了地域限制,解决了鉴定周期较长、异地往返奔波等实际困难,让职工群众享受到就近能办、就地可办、少跑快办的劳动能力鉴定服务体验。三是打磨鉴定“异地办”平台。济宁市牵头与临沂、枣庄、菏泽签订《鲁南经济圈劳动能力鉴定业务联动机制协议》,实行劳动能力鉴定业务联动,鉴定结果互认,异地享受同城鉴定服务,促进了鉴定专家资源互通,鉴定服务融合发展。   (山东省济宁市汶上县人社局)