①提供明确的信息：需要急救的人数、病人所在的具体位置（具体到街道、门牌号、楼层及具体房号）、病人的基本情况（年龄、性别、大致病史）以及病情或伤情程度。

 

　　②语言要简洁，保持头脑清醒与冷静。

 

　　③留下有效的联系电话，保持电话通畅。

 

　　另外遇到突发事件，有些人分辨不了是否需要急救。专家建议，拨打120要把握三个关键词：紧急、突发、不适合自行急诊就医。紧急主要是指造成伤亡的意外事故发生，如交通事故、火灾伤员等；突发是指急性病症的突发，如家人突然意识不清，出现肢体障碍、各种疼痛、生命体征（呼吸、体温、脉搏、血压）发生改变，以及急性胸痛等症状；不适合自行急诊就医，这类情况比较难鉴别，如果患者感觉行动会加重病情，是可以拨打“120”的。等待救援期间需要做些什么？(生命时报)