山东法制传媒网：（鞠丽华）“您好，请问您是朱英昌老师吗，这里是鲁村镇便民服务中心，您申请的计划生育家庭特别扶助系统查不到您的账号信息，需要您本人到当地农商行开通财政补贴功能。”

 

　　“去不了啊，我年纪大了过不去，咋办啊！”

 

　　近期，山东省沂源县鲁村镇姬家峪村村民朱英昌已由村里代办农村计划生育家庭特别扶助（独生子女伤残）手续，由于社保卡没有开通财政补贴功能，导致发放时提取账号失败，该项业务需要本人到农商行办理，但因其年纪较大，不熟悉、不了解具体的操作流程，无法到现场自主办理，其儿子张德林患有脑血栓也无法帮其母亲代为开通。鲁村镇便民服务中心窗口工作人员了解到这一情况后，第一时间跟农村商业银行鲁村支行便民服务点的工作人员联系，整理好了开通账户所需的相关材料和设备，共同上门办理。

 

　　群众利益无小事，为民服务践初心。鲁村镇便民服务中心始终坚持用心用情解决群众急难愁困的问题，按照“五极五优”深化政务服务文明品牌创建要求，设立绿色通道，通过优先受理办结、帮办代办、特殊群体上门服务等方式，为老弱病残孕等特殊群体提供更加快捷高效的服务，尽最大努力让群众满意。（山东省沂源县鲁村镇政府）