山东法制传媒网：（王士瑞 张晓楠 王洪山）今年以来，山东省莘县燕店镇卫生院坚持“以人民健康为中心”，以党建引领全局，认真开展“优质服务基层行”活动，不断提高规范化管理水平和服务能力。

 

　　建立和完善医院管理的规章制度、职责、工作流程、应急预案，分别印制了医疗、护理、医技涵盖手册。多次举办急诊急救、院感防控、护理操作技术练兵比武和演练，有效提高了工作人员应对突发事件的处置能力。修订了常见病诊疗常规及操作规程和质量考核标准，认真落实各项规章制度，严格执业资格准入，严格规范财务管理、药品管理，严格落实医护核心制度，医院各项工作进入良性轨道，工作效率明显提高。

 

　　强化质量管理，促进医疗质量持续改进，定期开展督导检查。严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度，医院定期召开医疗质量分析会，了解医疗环节中的隐患，及时发现问题，解决问题。加强业务培训与考核，定期开展院内继续教育讲座，分专业、分岗位开展培训。推行患者安全目标管理，积极学习法律法规。加强医疗技术临床应用管理，依法执业。建立健全了护理管理体系，加强护理管理，实行护士岗位责任制和目标管理责任制，改进护理质量，对患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务，病人满意度不断提高。

 

　　加强重点科室管理，强化卫生管理，全院统一配备使用抗菌洗手液。规范医疗废物管理，科室严格按照操作规范进行分类回收。定期组织院内院感知识讲座，对医院全体相关人员进行院感知识培训及岗前培训。制定了院感考核细则，定期检查，书面形式向科室反馈，提出持续质量改进措施，有效地防止了院内感染的发生。对手术室进行了高标准建设，严格按照规范设置工作流程。改建抢救室，配备完善抢救设备，同时加强了急救培训及训练，提高了急救能力。

 

　　加强药剂管理，开展处方点评，优先合理使用基本药物，开展抗菌药物临床应用管理，举办抗菌药物合理使用培训，并加强监督指导。加强对麻醉药品、精神药品、毒性药品和高危药品等特殊种类药物的规范使用和管理，建立健全了药品购置、安全保管和使用制度。按规定报告不良反应，全面落实质量管理与改进制度，提供用药咨询服务，促进临床合理用药。（山东省莘县卫生健康局）