山东法制传媒网：(李圆圆)家庭医生签约服务是以全科医生为主体、全科团队为依托，社区为范围、家庭为单位、全面健康管理为目标，通过签约服务的形式，为家庭成员提供的安全、有效、连续、可及的基本卫生服务。山东省淄博市高青县田镇街道社区卫生服务中心立足实际，围绕“创新、突破、提标”工作要求，以紧密型县域医共体建设为平台，以“家庭医生签约”为依托，不断改进和完善签约服务工作。中心在稳定签约数量、巩固覆盖面的基础上，把工作重点向提质增效转变，做到签约一人、履约一人、做实一人，不断提高居民对签约服务的“获得感和满意度”的要求，中心主要从以下几个方面落实签约服务工作：

 

　　一是中心成立了高青县首个“家庭医生工作室”（简称工作室），“工作室”的成立为签约工作的宣传和开展提供了对口服务的平台，经过三年的顺利运行，现在已然成了老百姓身边的“健康小屋”。签约服务工作的核心是“家庭医生团队”的组成，每支团队应配备一名全科医生、护士、公卫人员、资料员，医务人员各司其职、分工协作完成工作。中心组建了9支签约服务团队全力做好辖区内居民的签约服务工作，家庭医生签约服务覆盖率达到了40%以上，重点人群签约服务覆盖率达到60%以上。

 

　　二是结合社区义诊以团队形式“广撒网”。中心开展“流动医疗机制”服务方式，依托基本公共卫生团队、家庭医生团队、医共体合作单位，以流动医院、医疗服务车、医疗团队等形式，组织专业技术人员进农村开展健康义诊、巡回医疗等服务。活动中，医护人员为居民提供测量血糖，测量血压等健康项目检查，依托基本公共卫生查体系统，为糖尿病患者进行日常用药调整，为群众日常健康问题答疑解惑，现场进行家庭医生签约工作。

 

　　三是结合基本公卫对重点人群进行“点对点”服务。每年3月份开始，中心签约服务团队按照分工划片的服务区开展上门服务，每支团队携带血压计、血糖仪、随访包等物品免费为居民健康体检，详细了老年人、慢性病患者、孕产妇、0-6岁儿童等重点人群的健康状况、饮食、用药及心理状态等，近距离、全方位地进行健康指导。在这几年的工作时间里，签约服务也紧跟信息化时代的步伐，发生悄然改变。服务包内容更符合大众需求，对儿童、妇女、男性服务包单独列项，对中医、卒中筛查等特色项目包优先推送。服务方式由原来的纸质版存档，转变为手机记录信息上传至大数据存储。

 

　　“签”定您的健康，“约”好为您服务，家庭医生签约是服务群众常态化的起点，是健康管理系统化的开始，中心将继续保持在签约服务的初心，不断优化签约服务内涵，提升签约服务质量，让群众真正体验到家庭医生签约服务给生活带来的便利。（山东省淄博市高青县田镇街道社区卫生服务中心）