山东法制传媒网：（王士瑞 张晓楠）今年以来，山东省莘县聚焦群众看病就医的痛点、难点、焦点问题，认真实施行业服务能力提升专项行动，抓机制、抓检查、抓服务，严厉打击漠视群众利益的违法违规行为，进一步整顿和规范医疗秩序，营造良好就医环境，切实保障人民群众健康权益。

 

　　一是抓机制、管理措施有力化。狠抓干部作风专项整治，督促各医疗卫生机构全部健全了纪律作风工作机制，包括干部的纪律意识、单位的考勤制度、医德医风、奖惩措施，采取快速强力的措施，补短板、堵漏洞、强弱项。县卫健局及25家医疗卫生机构全部安装了面部识别考勤机，一律实行刷脸上下班，系统纪律作风大为好转。

 

　　二是抓检查，专项整治深入化。县卫生健康局相关科室、县卫生监督机构组成精干力量，深入全县医疗卫生机构，扎实开展大排查大整治，集中整治七种行为：医务人员收红包、拿回扣行为、医疗机构以医疗名义推广销售“保健”用品行为、医疗机构超范围执业、非法行医行为、医疗机构未按要求公示药品、医用材料及医疗服务价格行为、医疗机构重复检查、重复收费和过度诊疗行为、涉疫苗犯罪行为、核酸检测违法违规行为。对整治过程中发现的违法违规行为认真调查核实，依法依规坚决打击，形成强力震慑。同时，通过新闻媒体、网络平台、微信公众号等渠道，公布监督举报电话，广泛征集线索，接受社会监督。

 

　　三是抓服务、能力水平提升化。各医疗卫生机构认真贯彻落实行风“九不准”要求，落实改善医疗服务60条措施，开展改善医疗服务、服务环境整治、漠视侵害群众利益专项整治、卫生健康信息化建设“四项行动”，健全医院好差评、就医交叉体验、医德考评、投诉管理、病人随访“五项制度”，进一步规范医疗服务行为，建立和谐的医患关系。狠抓制度落实，严格奖惩考核，考核结果与薪酬分配挂钩，奖优罚劣，对考评不合格或较差的人员，在晋职晋级、提拔聘任、评先树优中“一票否决”。真正实现医疗机构全覆盖、工作措施全方位、服务群众全提升。（山东省聊城市莘县卫生健康局）